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Martin Brower France
- Assistante opérations marketing
Lisses
2016 - 2017
Au sein du service Opérations Marketing, rattachée au Pôle Approvisionnement, je suis chargée de :
1. La logistique des opérations marketing de McDonald's :
- Happy Meal : création d'articles et de documents relatifs à chaque campagne, gestion des souscriptions, saisie des modifications, gestion et répartition des stocks, gestion des réclamations clients et des ouvertures, gestion des commandes Export, gestion des transferts, analyse des performances
- PLV : mise en place du rétroplanning, calcul des quantités de production, création d'articles, création de briefs / fiches infos produits / fiches descriptives / devis / plan d'approvisionnement, passage des commandes, facturation, destruction des stocks, gestion des réclamations clients et des ouvertures
- Kits outil de formation : mise en place du rétroplanning, réservation des WRINS et création d'articles, création de la fiche info produit, traitement de la clé de répartition, création de la dotation, passage des commandes, facturation, destruction des stocks, gestion des ouvertures et des migrations
- Autres supports : happy cadeaux, cartes de vœux, ateliers lecture, anniversaires, magazines....
- Opérations diverses : opérations MERCI / NOEL / PARTAGE DU COEUR (Fondation Ronald)
2. Les analyses statistiques des ventes :
- Outils de formation
- Classeurs et systèmes
- PDChiffres
- Kits Anniversaire
- Kits Atelier de lecture
3. La mise en place d'un intranet (SharePoint) entre les différents prestataires de McDonald's (STI, STACI, TBWA, TBWS ...) pour faciliter les échanges
4. La mise en place d'un site (type e-commerce) pour commander directement auprès de notre fournisseur STACI : expression des besoins, mise en place de l'arborescence du site, mise en place d'une nomenclature pour les articles PLV, présentation PPT
Parallèlement à l'ensemble de ces missions, j'assiste le service Export, dans diverses missions telles que :
- le passage des commandes pour les DOM TOM et le Maroc
- la mise en place des plannings de chargement et de livraison
- la facturation des clients Export
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GENERALI
- Chargée de projet marketing opérationnel
Saint-Denis
2013 - 2014
- Création et mise en place du plan de communication 2014 à destination des agents
- Mise à jour des communications 2013 à destination des clients et développement de nouveaux supports commerciaux pour l'année 2014
- Lancement et suivi des programmes de fidélisation des clients particuliers et professionnels
- Création de briefs à destination de l'équipe/agence créa, allers/retours, validation des BAT puis suivi des envois (mailings + emails)
- Autres actions one shot
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Quick France
- Assistante Responsable Marketing Local et Digital
LA PLAINE SAINT DENIS
2013 - 2013
Suivi et animation des supports digitaux :
- Gestion des publications Facebook et animation de la communauté de Fans
- Benchmark des réseaux sociaux et optimisation du site « Fan de Quick »
- Suivi et animation du programme relationnel
- Suivi et évaluation de l’appli I-phone
- Mise en œuvre de l’application Android et Windows Phone
- Optimisation du site internet www.quick.fr
- Développement d'un nouveau système d'enregistrement des coupons promotionnels par QR codes
Suivi du site Quick 4 U (intranet destiné aux directeurs de restaurant) :
- Transmission et contrôle des détails à l’échelle locale relatifs aux campagnes nationales
- Mise en ligne des actualités concernant les ouvertures de restaurants et prise en charge de toute la phase de récolte d’informations auprès des Responsables Régionaux de Marketing (RRM) concernés
- Etudes sur les statistiques de connexion du site
- Suivi du fonctionnement de la rubrique digitale sur l'extranet "Quick 4 U"
Marketing national, local et multi local :
- Actions promotionnelles au niveau local et multi local
- Suivi et étude statistique des campagnes nationales
- Participation aux projets marketing transversaux
- Analyse de rentabilité a priori et a posteriori des opérations promotionnelles
- Mise en place d'un plan de communication pour l'année 2013 et 2014
- Développement de partenariats
- Refonte de la stratégie étudiante
- Recrutement et fidélisation de nouveaux clients
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ELAT
- Chargée d'études marché
2012 - 2012
benchmark concurrentiel, veille concurrentielle, étude des coûts de maintenance, plan et supports de communication, plan et opérations marketing, propositions et améliorations des produits et services proposés par l’entreprise...
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QUANTIC SA
- Chargée de mission
Ivry sur seine
2011 - 2012
Etude de marché en vue d'une fusion/acquisition : j'étais chargée d'étudier et d'évaluer (estimation financière) trois entreprises en vue d'une OPA ainsi que de rédiger un dossier de présentation de l'entreprise commanditaire que celle-ci présentera à l'entreprise rachetée.
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Fontainebleau Tourisme***
- Conseillère en séjour
2011 - 2012
Réception physique et téléphonique des touristes, Agencement et réaménagement du service accueil, Conseils et renseignements touristiques, Documentation et informations via courriers et e-mails, Gestion des stocks et des statistiques, Gestion des évènements, Gestion de la boutique et vente de produits touristiques, Promotion des évènements, Promotion du territoire, Développement de projets communication/marketing
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Association INSCOOP
- Trésorière
2011 - 2012
- Recherche de sponsors et développement de partenariats
- Négociation des tarifs d’impression
- Gestion de la trésorerie
- Organisation d’évènements
- Rédaction d’articles, relecture et gestion de la page Facebook
- Encadrement d’une équipe de 20 personnes
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Le Dune Blu Resort***
- Animatrice
2011 - 2011
Accueil et service clientèle et principalement animation : danse, spectacles du soir, aquagym, fitness, tournois sportifs, tournois de cartes etc...
mission réalisée en Calbare, en Italie donc exclusivement avec des italiens.
Apprentissage de la langue et du métier d'animatrice, contact avec les gens et développement de nombreuses compétences (adaptation, intégration, résistance, organisation, persevérance, communication etc...)
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Agence Immobilière ERA
- Conseillère immobilière
Birkhadem, Alger
2010 - 2010
Accueil téléphonique et clientèle, gestion de la vitrine, gestion de la prospection, gestion des biens vendus et démarchage de clientèle
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MINELLI Montmartre
- Conseillère de vente
2010 - 2010
Accueil et prise en charge de la clientèle, conseils, mise en rayon, gestion de la vitrine et préparation des soldes
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Banque CIC Est
- Employée de banque
2009 - 2010
Accueil et service clientèle : conseils et opérations pratiquées au guichet (remise de cartes bancaires et de chèques, prise de rendez-vous, virements, retraits et dépôts d'argent, etc...)
