Manon FABRE

En résumé

Entreprises

• Association Jeunesse et Reconstruction - Volontariat (France/Espagne)

  maintenant Travaux Archéologiques et rénovation du patrimoine local

• Sopra Steria - SAP functional consultant

  Paris 2014 - 2018 Contracted Customer - Group SEB (Brands: T-Fal, Krups, Lagostina, All-Clad...)
  
  * Investigated and solved support and incident requests on SD, MM, and WM SAP modules while observing customer service level agreement (SLA) & key performance Indicator (KPI)
  * Handled support and incident requests on a retail management software (Beststore) and supervised interfaces with SAP
  * Provided daily status and monitoring reports to scrum master
  * Gathered functional and technical requirements for enhancement & change requests
  * Wrote functional specifications and collaborate with ABAP developers
  * Designed process flows and performed customizing
  * Created and executed tests scenarios/cases
  * Prepared and maintained all SAP associated project documentation
  * Reported, updated and maintained all defects found during functional and regression testing as well as following up bug life cycle
  * Provided post go live support to users & trainings

• global finance organisation department - Functional consultant

  2013 - 2014 * Implemented new standardized portal for all Finance business units, from concept study phase to deployment and maintenance phase (Microsoft SharePoint)
  
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• Volvo - Volontariat International en Entreprise (VIE)

  Saint Priest 2013 - 2014 • Consultant fonctionnel, Global Finance organisation :
  → Etude et propositions d’amélioration des processus d’administration finance en vue de la mise en place
  d’un outil standardisé et globalisé
  → Implémentation de l’interface SharePoint (recueil des besoins/ modélisation des processus/ tests fonctionnels)
  et maintenance de l’outil (rôle de key user)
  
  • Assistante contrôleur de gestion commerciale :
  → Gestion et suivi de la facturation (interlocutrice du département comptable dans la fiabilisation
  des indicateurs financiers)
  → Support à l’organisation commerciale dans le respect des règles financières du groupe
  (Formation des utilisateurs / Assistance aux managers opérationnels dans l’utilisation des outils et méthodes/
  Gestion des master data et des droits utilisateurs)
  → Administration de l’outil CRM en collaboration avec les Account managers

• Volvo - Sales coordinator

  Saint Priest 2013 - 2013 * Coordinated & secured invoicing process and monthly closing activities (SAP SD & PS)
  * Supported business controller with financials reports (SAP BW)
  * Guided Account managers with the customer relationship management tool (SAP CRM)

• Volvo - Project management assistant

  Saint Priest 2011 - 2012 * Improved project dashboards from Excel to a BI portal
  * Trained outsourced team on projects management methods
  * Redesigned the IT Project Managers' platform
  * Collaborated with IT project manager on project deliverables, human resources management and financial follow-up
  * Supported Business control team during the budgetary process

• VOLVO IT - Apprentie PMO et gestion de projet

  Saint Priest 2011 - 2012 →Description et formalisation des processus de pilotage projets (Rolling forecast & Generator process)
  →IT Project Management Support (projet de fusion d’entreprise du groupe) – formalisation de livrables projets, suivi ressources et financier
  →Refonte de la plateforme Project Management – outil de travail collaboratif (Windows sharepoint)
  →Support équipe Finance pendant processus budgétaire (Planification coûts de personnel, périmètre France)

• Xerox - Marketing assistant

  Saint-Denis 2010 - 2011 * Elaborated global document outsourcing marketing tools to support the sales force
  * Carried out comparative market analysis
  * Organized top account customer events (Annual budget : $300,000 - Attendees : 600)

• Xerox - Assistante marketing opérationnel B to B

  Saint-Denis 2010 - 2011 →Réalisation de newsletter mensuelle destinée à la force de vente (rédaction de Success Stories)
  →Développement d’outils d’aide à la vente : conception et traductions de brochures, guides, livres blancs
  →Veille concurrentielle : mise à jour des profils des acteurs du marché, déplacements conférences et salons
  →Évènements clients : lancement et réalisation d’évènements Benchmark Top Account (pilotage, traitement et suivi des inscrits-logistique). Budget annuel 2010 : 150 000€ - 600 clients invités

• Galerie d'Art Porte Heureuse - Chargée de vente et chantiers marketing

  2009 - 2009 →Vente et négociation d’œuvre d’Art à une clientèle haut de gamme
  →Développement du portefeuille clients Internationaux : prospection et fidélisation
  →Marketing online : développement et renouvellement des blogs, sites et référencement Internet
  →Relation presse spécialisée : articles de presse, création de publicité (Connaissance des Arts)

• Association Sup de Cœur – ESC Montpellier - Secrétaire

  2008 - 2009 . Organisation d’évènements caritatifs
  . Recherche de partenaires
  . Communication

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce Sup de co Montpellier

  Montpellier 2008 - 2008 Grade de master

• Montpellier Business School (Montpellier)

  Montpellier 2008 - 2012 Masters Degree

• Faculté Economie Appliquée, Université Paul Cézanne, Aix Marseille III (Aix En Provence)

  Aix En Provence 2005 - 2007 DEUG

Réseau

• Alexandra SORIANO

• Aurélien DERRÉ

• Coralie ORGERIE

• Dorine RATSAMY

• Julie NOTIN

• Louise BERION

• Sarah MEZZINE

• Youssef EL YATTIOUI