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Manon WATERLOOS

Villejuif

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Paris.

En résumé

Bonjour,

Je travaille depuis septembre 2017 chez MSC en tant que gestionnaire de la relation client au sein du département VIP Customer, à Chicago, USA.
En contact permanent avec le client, mon emploi me donne une vision globale du marché de l'export.

Vous pourrez consulter mes diverses expériences professionnelles sur mon CV Viadéo.

Bonne visite,

Manon WATERLOOS
manon-waterloos@live.fr
+33 6 58 89 61 43

Mes compétences :
International
Sales & Marketing
Communication
Gestion de la relation client
Relationnel

Entreprises

  • LCL - Gestionnaire Service Client : Garanties Internationales

    Villejuif 2015 - 2017 -Qualification du besoin client, conseil et suivi du client
    -Étude des contrats commerciaux
    -Rédaction de garanties internationales (SBLC, lettre de garantie, cautionnement) en anglais et espagnol
    -Avenant de garantie : diminution, augmentation, prorogation
    -Mainlevée de garantie
    -Fidélisation des clients (mailing & phoning)

  • Projet personnel: Tour du monde - Projet Tour du Monde

    2013 - 2014 20 pays traversés, depuis l'Asie en passant par l'Oceanie et en terminant par l'Amérique du Nord et du Sud

  • NextiraOne Europe - Chargée de relations partenaires à l'international

    2012 - 2013 Relations partenaires avec les sous-traitants présents dans le monde entier (contrat, suivi,...).
    Support aux ventes sur toutes les prestations NXO Europe et avec les sous-traitants dans le monde.

  • Elitis Search - Chasseur de têtes

    Neuilly-sur-Seine 2011 - 2012 Elitis Search est expert du recrutement par approche directe de cadres et dirigeants des Technologies de l’Information et de la Communication.

    Paris, 9ème

    Apprentissage pendant mon cursus au sein de SKEMA Business School.

    Différentes missions:
    -Identification des cibles potentielles
    -Validation des profils avec le consultant
    -Scénario de chasse
    -Qualification téléphonique
    -Entretien avec les candidats
    -Synthèse de présentation adressée au client

  • Holmdel Theater Company - NJ, USA - Chargée de communication

    2011 - 2011 Stage de 4 mois aux Etats-Unis (New Jersey) en tant que chargée de communication.
    Démarchage, relation presse, mailing, sponsoring dans le cadre de la réalisation d’un événement culturel, création d’emploi du temps pour les comédiens

  • Novo ZenTer - Alicante, Espagne - Vendeuse

    2010 - 2010 Stage de vente en tant que vendeuse de vêtements haut de gamme.
    Vente, conseil client et fidélisation

  • BDE IS AMazing - Présidente

    2009 - 2010

  • City One - Hôtesse d'accueil VIP

    Paris 2008 - 2011 Au sein de l'agence d'hotessariat City One, j'ai participé à différents évènements tels que:
    -Les journées du patrimoine France Télévisions
    -Matches au Stade de France
    -La lutte contre le cancer
    -Concert VIP NRJ
    -Soirée de lancement Direct Star
    -Emissions de télévision
    -...
    Paris

  • Msc - Key Account Manager - Export VIP - Chicago

    Casablanca 2001 - maintenant Responsable des comptes VIP John Deere et Dow Chemical
    Gestion de la relation client et vente de services (demandes de réservations, confirmations et modifications)
    Animation de réunions commerciales
    Contact quotidien avec le client, analyse des besoins et recherche d’informartions avec les entités MSC USA et monde
    Gestion de la tarification des containers
    Production de rapports et analyse de résultats (TCD, bilans mensuels et annuels)
    Creation d’un guide d’utilisation de l’intranet pour MSC USA
    Responsable de la page intranet de MSC Chicago

Formations

  • SKEMA Buiness School (Lille)

    Lille 2011 - 2013 Master Programme Grande Ecole

  • Groupe Sup De Co Amiens Picardie

    Amiens 2008 - 2011 Bac + 3

    ISAM
    Spécialité : Affaires Internationales

Réseau

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