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Margaux LAMBERT

Paris

En résumé

Expérience de 3 ans dans l'accueil et la vente, titulaire d'un BTS tourisme, je suis dynamique, autonome, sérieuse et possède un bon relationnel. Parle Français, Anglais et Japonais.

Mes compétences :
Microsoft Excel
Microsoft Word
OpenOffice
Microsoft PowerPoint
Communication
Gestion d'évènement
Vente
Management
Gestion de la relation client
Régie d'évènement
Amadeus

Entreprises

  • La Financière de l'Echiquier - Hôtesse d'accueil en entreprise

    Paris 2016 - maintenant Accueil physique et téléphonique
    Gestion planning et salles de réunions
    Gestion du courrier, livraison et commande de fournitures
  • Consortium Stade de France - Agent d'accueil et de vente

    Saint Denis Cedex 2013 - 2015 - Accueil, renseignement et orientation des clients

    - Visites guidées en français et en anglais pour des groupes pouvant aller jusqu'à 40 personnes.
    Public divers : enfants, étrangers, personnes âgées, PMR, séminaires d'entreprises.

    - Régie salon VIP : Management des prestataires: hôtesses, agents de sécurité, traiteurs...

    - Vente en boutique officielle du stade de france ainsi que dans les points de vente loges VIP lors des évènements

    - Responsable hotline: Prise d’appels, gestion des problèmes, rédaction de mains courantes

    - Accompagnement personnalité
  • Mairie de Sannois - Adjoint Administratif 2 ème classe, service Jeunesse

    2013 - 2013 - Réception et tri du courrier
    - Formalisation de notes ou de courrier
    - Traitement et suivi d'informations administratives
    - Réception et gestion des appels téléphoniques
    - Mise à jour et suivi des fichiers client

Formations

  • EF International Language School (Tokyo)

    Tokyo 2016 - 2016 JLPT N4

    1 année linguistique, au centre de langue EF international de Tokyo, afin d'améliorer et développer mes compétentes en japonais.
    Obtention du test d'aptitude en japonais niveau 4
  • CFA Stephenson

    Montrouge 2013 - 2015 BTS Tourisme
  • Lycée Camille Claudel

    Vaureal 2010 - 2013 Baccalauréat économique et social

Réseau

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