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Maria Luisa FOIS

CRETEIL

En résumé

Bilingue Français-italien, avec un niveau d'anglais professionnel, depuis presque 10 ans j'ai développé une particulière expertise dans le domaine de l'Administration des ventes et gestion clients.
Grâce à mes expériences au sein de grandes groupes internationaux et en particulier dans le domaine de l'optique j'ai pu avoir une vision et maîtrise de tous les processus de productions dès la créations à la commercialisation.
Je suis capable de m'adapter à tout changement et à tout environnement.

Mes compétences :
SAP
Sage
Traitement statistique
Facturation
Contentieux
Management
Gestion de la relation client
Gestion de la production
Sage Accounting Software
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Office
Microsoft Excel

Entreprises

  • Marcolin - Responsable Administration des Ventes

    2014 - maintenant En charge de la base de donné clients et produit
    Gestion et création pricing
    Support produit et reporting de ventes et livraison à la direction commerciale
    Management de 4 gestionnaires ADV
    Responsable KA Customer Service - Gestion collaboratif forecast, suivi des commandes de implantation et de la livraison.
    Planning des collections et sélection produit

  • ADV - OKO - Responsable adv

    2012 - 2014 ADV - OKO EYEWEAR GROUP- Créateur et fabricant de lunettes
    - Responsable service SAV et commerciale – management 4 personnes
    - Gestion clients grands comptes - commandes/litiges/facturation
    - Gestion fabrication
    - Gestion achats indirects

  • Pirelli - Coordinatrice ADV constructeurs automobiles

    Villepinte 2010 - 2011 - Gestion facturation et suivi des contrats commerciaux
    - Gestion des remises arrière et RFA
    - Elaboration statistiques de vente pour le service commercial
    - Elaboration pricing
    - Création d’outil de suivi de tableau de bord

  • DISNEY COMPANY FRANCE - Responsable ADV France - Disney Company France – Division Disney Interactif Studios -

    2009 - 2009 - Interface entre le service clientèle, le service logistique, la force de vente
    - Gestion des commandes auprès des fournisseurs
    - Responsable de la création et de la modification du pricing sur SAP
    - Responsable de la création et de la gestion d’opérations spéciales sur VIP
    - Gestion du planning de sortie des produits et communication auprès les clients

  • OAKLEY EUROPE - ADV area manager verres correcteurs-Département Rx -Oakley Europe

    2005 - 2009 G- Gestion des grands comptes et chaînes optiques Italiennes et Françaises (2000 clients)
    - Commercialisation promotion et vente des verres correcteurs
    - Suivi des commandes (150 commandes par semaine)
    - Suivi de la facturation
    - Gestion des litiges
    - Gestion de la logistique (expédition et réception)
    - Management indirecte force de vente terrain
    - Interface entre le département commercial et marketing et le laboratoire en Irlande
    - Édition des rapports et des statistiques

Formations

  • Paris II Pantheon Assas (Paris)

    Paris 2000 - 2001 Droit européen

    Master

  • Université De Cagliari (Cagliari)

    Cagliari 1992 - 1998 Maîtrise en droit

Réseau

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