Aix-en-Provence2011 - maintenantPilotage de l'activite : anticipation, planification, priorisation.
Accompagnement des collaborateurs dans leur montée en compétence : élaboration de plan d'accompagnement, suivi.
Travail en transverse avec les responsables techniques pour détecter les besoin de formation des collaborateurs, les axes de progrès.
Formation des nouvelles recrues.( process de gestion, réfèrent technique, culture d'entreprise)
Évaluation des collaborateurs, détection de potentiel d'évolution.
Animation de réunions.
Animation et motivation des équipes : élaboration plan action annuel avec des objectifs collectifs.
Gestion des mécontentements client.
Pacifica
- Juriste conseil
2005 - 2011Gestion de 2 contrats : Protection Juridique et Garantie Locative.
Conseils juridiques aux particuliers en droit de la consomation, droit immobilier, droit social, droit des succession, droit de la santé, droit admnistratif.
Suivi des dossiers de la phase du conseil jusqu'à la phase judiciaire.
Règlements amiables des litiges, recherches juridiques et jurisprudentielles, suivi de la procédure auprès des avocats et des huissiers.
Référent technique auprès des juristes « junior », en les accompagnant dans la culture d’entreprise (relation client et qualité de service), transmission des valeurs et des process de gestion.
Accompagnement du changement : participation à des groupes de travail et restitution aux équipes.
Tribunal de Grande Instance de Moulins
- Assistante de Justice
2004 - 2005Suivi des dossiers et élaboration de projets de jugements ( droit civil, droit des contrats, de la consommation, droit agricole) en étroite collaboration avec Madame la présidente du Tribunal.
Assistante Juridique du Conseil Départemental d’Accès au Droit:
Information et conseil aux justiciables en droit du logement, droit social...
Conception de fiches juridiques sur des thèmes précis.
Travail en collaboration avec l’ADIL, l’UDAF,l’ADAVIP.
Chargée de l’organisation et du pilotage des journées semestrielles « Métiers de la Justice » et « Accès aux droits pour tous ».
Tribunal de Grande Instance de Clermont-Ferrand
- Assistante greffier en chef tribunal correstionnel
2003 - 2003Stage au greffe correctionnel en vue de la préparations des concours de greffiere t greffier en chef.
Assistance au greffier en chef.
