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Marie-Christine PONSSON

LYON

En résumé

De formation juridique, j'ai principalement évolué dans le domaine des services.Après 2 expériences dans le secteur des assurances , j'ai joint l'utile à l'agréable en assouvissant ma passion pour les voyages , mais cette fois de l'autre côté. Je fus guide- accompagnatrice de voyages (France et Europe).Forte de l'épanouissement que cela m'a procuré , j' ai obtenu le poste qui m'apportera l'expérience la plus significative dans une société d'informations économiques et de gestion de créances.D'abord 'Responsable de centres de profits' puis
'Responsable qualité et assitance réseau ' : 3 mobilités fonctionnelles et géographiques.
Depuis, j'effectue régulièrement des missions d'audit qualité (vacations):hôtellerie,restauration,grande distribution,etc.. Ceci, tout en ayant pris du temps pour raison personnelle et être plus disponible pour un parent vieillissant.

Mais je recherche un emploi salarié à plein temps et ne croyez pas que mon âge soit un problème : incorrigible, j'ai un enthousiasme infini et je suis avide de 'faire'.
Domaines :métiers de la communication, l'édition, le tourisme , de la gestion , du droit ,de l'environnement,du bien-
être.

Ou alors , je serais partante pour vivre 'l'aventure ' maîtrisée de la création d'entreprise mais en m'associant ,car je pense qu'être 2 est une force.
Contactez-moi !

Mes compétences :
Gestion
Qualité
Voyage
Communication

Entreprises

  • Divers - Auditrice qualité ( vacataire)

    2004 - maintenant Missions vacataires pour de multiples cabinets conseils qui proposent leurs services aux entreprises afin d'améliorer la qualité en général.
  • Divers - Auditrice qualité ( vacataire)

    2004 - maintenant Missions vacataires pour de multiples cabinets conseils qui proposent leurs services aux entreprises afin d'améliorer la qualité en général.
  • COFACE SCRL - Responsable qualité et assistance réseau

    Bois-Colombes 1986 - 2004 Gestionnaire centre de profits de gestion de créances:10 ans soit

    -Directeur régional,centre Alpes/Côte d'azur (basée à Nice ,06)

    -Directeur de région , Centre /Ile de france (basée à Evry, 91)
    Gestion opérationnelle et administrative des centres
    recouvrement de créances , management , développement du
    secteur et du CA ...Traitement amiable et judiciaire des
    dossiers . Relationnel avec les clients, professions
    judiciaires, débiteurs...

    -Responsable qualité et assistance réseau ,basée au siège à
    Lyon,69 : audit de 16 puis 13 Centres régionaux , force de
    proposition,arbitrage, conseil et assistance, veille
    juridique,conception,homologation et validation des cahiers des
    charges informatiques ( entre autre adaptation de l'applicatif
    recouvrement à l'euro ,..) , interface entre les centres
    régionaux et le back office. Résolution des litiges avec les
    clients , négociation et suivi du portefeuille des
    correspondants judiciaires .
  • 2 voyagistes ( sté Buchet , la CIT , Cie italienne de tourisme) - Guide accompagnatrice de voyage

    1986 - 1986 Guide accompagnatrice de voyage en France et en Europe .
    Animation, assurer le bon déroulement de la prestation,gestion des imprévus,fidèliser la clientèle .
    Evaluer la qualité des prestataires sur place,suggérer et participer à l'amélioration du produit .
  • MGFA (Mutuelle Générale Française Accident) - Auxiliaire d'assurances

    1983 - 1985 -18 mois : auxiliaire d'assurances : relation avec les courtiers,
    réception, souscription de contrats , évaluation des
    risques et acceptation de la prise en charge.
    - 6 mois : rédactrice sinitre : gestion des dossiers sinitres

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