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Marie DUMAS

PERPIGNAN

En résumé

Mes compétences :
Bureautique et Internet
Marketing
Communication
Relationnel
Médias sociaux

Entreprises

  • 4 CS Keepcall - Conseiller vendeur en voyages de tourisme

    2014 - maintenant - Proposer, réserver et vendre des voyages
    - Élaborer et assembler des prestations touristiques
    - Préparer les contrats de vente, les titres de transports et autres documents de voyages
    - Gérer la facturation des clients ainsi que les options et les réservations
    - Suivre les modifications, annulations, litiges
    - Assurer les suivi commercial de la clientèle
  • Tourisme Actif - Chargée de communication/réseaux sociaux

    2013 - 2013 Stage

    - Community mangement: développer et gérer la présence de l'entreprise au sein de communautés sur le web, améliorer la cohésion de la communauté, reporting et analyse, veille
    - Communication: traduction du site en anglais, rédaction de communiqué de presse
    - Démarche commerciale: réalisation d'une offre de séjour pour les collectivités
  • Revea Vacances - Agent de réservation

    SAINT MARTIN DE CRAU 2012 - 2012 Stage

    - Assistance centrale de réservation: accueil téléphonique et information des clients, réservations et suivi des dossiers, mise à jour et gestion des plannings, conception et envoi des carnets de voyages, facturation
    - Démarche qualité: révision de la charte de qualité, mise à jour dossiers
    - Communication: rédaction d'un communiqué de presse, rédaction d'un article pour le magazine interne de l'entreprise

Formations

Réseau

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