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Différentes SSII / ENS
- Directrice de projet - Responsable Qualité - PMO
2008 - maintenant
Missions principales
ALD Automotive
Responsable Qualité - Animation de l'équipe Qualité, pilotage du SMQ, gestion des enquêtes de satisfaction, audit et amélioration des processus existants, audits qualité.
VEOLIA IS&T Eau France
Responsable méthodes - Accompagnement des équipes à l'appropriation des nouvelles méthodes (Modèle Spotify / méthodes agiles - Scrum, Kanban / Lean IT / DevOps). Participation active à la mise en place des normes, méthodologies, communication, formation. Réalisation des revues de pratiques sur les méthodes, détermination et suivi des actions d’amélioration. Participation à la mise en place des outils en support des méthodes. Environnement Google : Chromebook, GoogleSheet, Drive, Doc, etc.
MERCEDES-Benz Financial Services
Responsable Qualité du projet GET READY France - Complémentation et mise en œuvre du référentiel qualité français pour répondre aux exigences qualité Groupe. Mise en place des actions nécessaires aux passages des jalons de fin de phases (Quality Gates). Gestion des risques projets. Coordination avec les responsables qualité de la maison mère.
MGEN
Elaboration du référentiel d’activités, de la cartographie des processus et des risques associés. Choix et analyse de données quantitatives, réalisation de diagnostics, définition de plans d'amélioration. Coordination de la gouvernance « processus ».
TOTAL
Responsable process de la Tierce Intégration Applicative (20 personnes sur Paris, Pau et Lille). Elaboration et mise en place des process d’une équipe reprenant une TIA, de A à Z.
RTE (Réseau de Transport d’Electricité) Gestionnaire des changements
Pilotage de la cellule d'appui au processus de gestion des changements et du suivi des mises en production. Audit et amélioration du processus de gestion des changements.
VAE Conseils - interne
Refonte des process existants, adaptation au contexte et aux besoins exprimés, élaboration et gestion de la gestion du changement associée, mise en place du process d’amélioration continue.
Mentor’s ATO (accréditée par l’APMG)
En charge du système Qualité documentaire de la société Mentor’s ATO, accréditée par l’APMG.
Devoteam interne - Direction Delivery
Participation au chantier de transformation des projets autour des axes Gouvernance et Gestion du changement.
• Amélioration du reporting des affaires complexes. Prise en charge de la gestion du changement associée (guide utilisateur, formation, coaching, blog, FAQ, cycle d’amélioration continue, suivi et consolidation du reporting obtenu).
• Participation aux groupes de travail d’ITSMF France (bonnes pratiques de gestion des services fondées sur ITIL).
• Formatrice pour le module « Gestion de projet » (chefs de projet et directeurs de projet)
• Définition de l’offre de service de l’outillage des Smart Centres (en particulier, Landesk Service Desk)
• Élaboration des fiches de poste des chefs de projet et des directeurs de projet.
• Refonte du guide d’accueil et de la charte des maîtres de stages.
Devoteam interne - BU Sécurité
Création d’une offre de services Qualité pour la BU Sécurité. Évolution de l’offre « Qualité des livrables ». Élaboration de modèles de livrables par capitalisation.
TMS TOTAL – Security Task Force
Responsable du back office de la tierce maintenance sécurité (20 personnes). Mise en place d’une gestion d’équipe. Élaboration de process de gouvernance.
GDF-Suez – BL Solution
Pilotage du projet « IAM & Rainbow » : projet de fusion des activités de Trading entre GASELYS et ELECTRABEL / TPM (uniformisation des accès aux annuaires GAIA et RAINBOW, des accès aux intranets, et mise en place du SSO pour la nouvelle entité de Trading
Bikmis Consult Limited
Elaboration d’une offre de formation sur le positionnement des référentiels internationaux actuels autour de la gestion de projet. Elaboration d’un support adapté au public visé, français ou chinois.
Banque de France
Capitalisation sur les projets multi-culturels en vue de l'harmonisation des méthodes pour les projets européens (CMMI, RUP, PMBOK).
Gehis / Filiale informatique du groupe OCP – Répartiteur pharmaceutique
Responsable de l’évolution et de la promotion de la démarche qualité, du référentiel et de l’évolution des offres de service qualité ; assistance, support et accompagnement des équipes de projet métier : actions de type formation, sensibilisation, monitorat, expertise, support. Appui méthodologique aux équipes de projets.
BNP Paribas
Responsable de l’assurance qualité de six domaines sur Londres (110 personnes) et Paris (65 personnes). Gestion du plan de revues. Revues. Elaboration et suivi des plans d’actions. Participation aux SCAMPI.
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Malakoff-Médéric
- Responsable Méthodes et Qualité
2007 - 2008
• Etude de la mise en place de CMMI.
• Accompagnement de la démarche méthodes pour le compte du GIE à la MOA. Création et animation des groupes de travail.
• Conception de la méthode de conduite de projet pour les projets internes
• Etude de la mise en place d’un outil de planification
• Prise en main et animation de la partie groupe utilisateur du groupe GUIDE IBM TSA (Tivoli Supervision Automatisation) dont un membre de SI2M était le président
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Atos Origin / Atos Euronext
- Ingénieur qualité - Chef de projet senior - Responsable Méthodes
1994 - 2006
A l’exception des deux dernières missions, j’ai principalement travaillé en interne chez Atos. Les clients pour lesquels je travaillais étaient alors comme des MOA pour une entreprise classique.
J’y occupais le poste d’ingénieur qualité de département, en parallèle de missions de directrice de projet ou d’ingénieur qualité projet. J’étais également marraine de nouveaux embauchés.
- Consultante Méthodes pour BNP Paribas (juillet 2005 à août 2006)
Au sein du service Architecture, Planification et Méthodes EAF (Etudes Assurance France
• élaboration des process de planification et de reporting suite à la mise en place de CMMI.
• Mise à plat du process de reporting du département avec toutes les parties prenantes, définition des besoins de chacun, mise en valeur des bonnes pratiques, simplification et amélioration des outils utilisés, création d’outils complémentaires (tableaux Excel, macros), élaboration d’un guide pour l’outil de planification utilisé (MS-Project), création de macros permettant de faire le lien avec Excel et l’outil de saisie des temps, formation et coaching autour de cet outil pour en simplifier les liens avec les outils de pilotage. Définition des instances de pilotage. Conception des livrables. Proposition des indicateurs et de leur mode de suivi.
• Gestion du changement : évangélisation, présentations, communication, formations, accompagnement des dirigeants et des équipes projet : actions de type sensibilisation, monitorat, expertise, support, coaching …
- Responsable Qualité pour La Banque Postale / DISF (janvier à juin 2005)
Au sein du service Méthodes et Qualité de l’informatique de la Direction des services financiers de La Poste :
• participation à la construction et à la maintenance du référentiel qualité.
• Animation du référentiel des normes et standards applicables aux fournisseurs et gestion opérationnelle des sous-traitants.
• Participation à la construction de la démarche qualité et à l’évolution des offres de service qualité ;
• assistance, support et accompagnement des équipes de projet métier sur le domaine considéré : actions de type formation, sensibilisation, monitorat, expertise, support …
• appui méthodologique aux équipes de projets pour l’élaboration des Plans Qualité, Plans d’Assurance Qualité fournisseurs, et des Conventions de Services ; l’organisation de revues et de points de coordination ; la conception et le déroulement des tests et de la recette ;
• représentante Qualité de la Direction informatique de Paris des services financiers de La Poste
- Ingénieur Méthodes et Qualité pour le Crédit Lyonnais (juin 2000 à décembre 2004)
SIB / Département Production Informatique Pôle Qualité, Processus, Normes, Méthodes et outils de suivi (juin 2003 à décembre 2004)
• Modélisation et plan d'action de mise en œuvre de la refonte de différents processus dans le cadre de la mise en place d’ITIL
• Élaboration de documents et procédures méthode pour DPI.
• Étude préalable pour la gestion documentaire au DPI.
• Coordination et logistique de la formation d’accueil au DPI.
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DSTI / MOAD et DSTI / Département Production Informatique (juin 2002 à juin 2003) -
• Participation à la refonte de la méthode de conduite de projet du Crédit Lyonnais pour la MOA Groupe (NAOMI : Nouvelles Approches pour Optimiser les Méthodes Informatiques).
• Mise en place et promotion de cette nouvelle méthode pour le Département Production Informatique du Crédit Lyonnais.
DSTI / Secteur Particuliers Professionnels (juin 2000 à juin 2002)
Projet S.I.P.P. – Référentiel Personnes : refonte complète du Système d’Information Particuliers Professionnels du Crédit Lyonnais passant de la notion de compte à la notion de client.
• Assistance au directeur de projet, organisation de points qualité, mise en place de procédures et normes qualité sur le projet, élaboration de plans types, actions préventives – 40 personnes.
Suite : me demander mon CV détaillé.
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France-Printemps (Grands magasins)
- Chef de projet Méthodes)
1990 - 1994
Cellule Méthodes et Administration de Données
• Responsable des normes et standards de conception et de développement.
• Administratrice puis responsable Pacbase
• Veille technologique autour de Merise, DB2, Pacbase, Client/serveur, Orienté/objet, IBM 30XX, CICS, Pacbase, PacDesign, DB2 (QMF, SPUFI, outils Platinum).
• Responsable des formations dispensées aux équipe études : pré-sélection, mise en place d’indicateurs qualité, suivi, négociations, propositions.
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Différentes sociétés de service
- D'ingénieur d'études à chef de projet
1984 - 1990
- Chef de projet pour la Banque Louis Dreyfus
- Analyste pour l’Aérospatiale
- Analyste pour le Crédit Agricole d’Ile de France
- Analyste-programmeuse pour le Crédit Agricole de Lyon Vayse
- Analyste-programmeuse pour la Caisse des Dépôts et Consignations
