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Marie HARAUCHAMPS

Lyon-2E-Arrondissement

En résumé

15 ans d'expérience dans la définition, la mise en œuvre et l'animation de stratégies digitales en communication externe (internet) et communication interne (intranet).

De formation marketing, commerciale et communication, passionnée par la culture numérique depuis plusieurs années, je suis actuellement responsable de la stratégie digitale du groupe In Extenso (Deloitte) au sein de la Direction de la communication après 8 années passées au sein de la Direction E-commerce du groupe Accor.

Internet
Expertise dans les domaines du e-commerce, marketing digital de services, b2b et b2c, conduite de projets, création, refonte de sites, exploitation, animation éditoriale, inbound marketing, webmastering, animation de blog et des réseaux sociaux, community management, trafic management, SEO, SEA, reportons analytique, suivi des KPI (tableau de bord) et des performances commerciales (CRM).

Intranet-RSE
Participation active à la transformation numérique du groupe par le déploiement progressif d'un réseau social d'entreprise collaboratif. Un objectif : gagner en efficacité par la mise en commun et le partage des connaissances et des compétences (knowledge management). Mon rôle : accompagner la conduite du changement à travers la mise en œuvre et l'animation d'une plateforme collaborative innovante.

Mes compétences :
Gestion de projets
Stratégie digitale
Création de site web
Marketing opérationnel

Entreprises

  • In Extenso - Responsable Stratégie digitale

    Lyon-2E-Arrondissement 2009 - maintenant Gestion de la stratégie digitale du Groupe orientée captation de leads : déploiement et animation des sites internet (10), du blog, des comptes sociaux et de l'intranet (4 700 collaborateurs). Optimisation SEO. Campagnes SEA. Community management. Suivi analytique KPI.

    Gestion et animation de l'intranet et du réseau des contributeurs (60). Mise en place d'un réseau social d'entreprise interne en vue de mutualiser les connaissances et les expertises : gestion du projet et conduite du changement.
  • ACCOR - Directeur de Projets Marketing Internet

    Paris 2004 - 2008 Responsabilité d'un ou plusieurs site(s) internet (Accorhotels.com, Sofitel.com, Ibishotel.com...) dans l'animation et la gestion des projets d'évolution du site.

    - Management/encadrement d'équipe (chefs de produits internet) et gestion des recrutements

    - Initialisation, suivi et coordination nouveaux projets (refonte rubriques existantes, création nouvelles rubriques, localisation nouvelles langues…) : recommandations, brief projet et formalisation expression de besoin, rédaction cahier des charges fonctionnel, gestion des appels d'offre si nécessaire, (selon les projets) relais entre les Diection marketing et les agences externes, identification partenaires, suivi du planning et du budget, aspects juridiques et contractuels, coordination intervenants projets (agence, équipes IT, graphistes, intégrateurs, traducteurs…), suivi de production, recette

    Projets majeurs :
    > Refonte graphique et fonctionnelle sites Sofitel.com, Mercure.com, Ibishotel.com et Etaphotel.com incluant localisation nouvelles langes
    > Refonte rubrique Promotions & Idées voyage du site Accorhotels.com
    > Refonte et optimisation du booking engine (mutualisé)
    > Intégration nouveaux contenus et services en « marque blanche »
    (prévisions météo avec MeteoNews et offres loisirs avec Isango)
    > Module de jeu JO Pékin 08
    > Réalisation d’une enquête de satisfaction en ligne

    - Animation commerciale : calendrier des thématiques, mise en place des process d’actualisation des offres commerciales

    - Suivi et reporting Statistiques (Xiti, Webtrends...)
  • ACCOR - Webmaster/Chef de projets Marketing Internet

    Paris 2001 - 2004 Gestion du site Accorhotels.com et du booking engine
    - Gestion des demandes de mise à jour/d'évolution/de correction du site (formalisation de la demande, relais avec les équipes de production, suivi, recette...)
    - Contribution CMS (Noheto)
    - Publication bannières auto promotion (OAS)
    - Reporting statistiques (XITI)

Formations

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