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Marie LANCIAUX

Sucy-en-Brie

En résumé

Intéressée par les challenges et les projets, je suis curieuse de nouvelles rencontres pour développer mon réseau afin de partager des idées, des projets et des compétences.

Mes compétences :
Qualité
Développement durable
Responsabilité sociétale des entreprises
Gestion de projet
Organisations humanitaires
Environnement
Management
Commerce équitable
Gestion budgétaire
Gestion de la relation client
Microsoft Office

Entreprises

  • Facilicom - Responsable Service Clients - GOM PROPRETE

    Sucy-en-Brie 2015 - maintenant
  • ISS Hygiène et Prévention - Responsable régionale des services administratifs

    Paris Cedex 17 2012 - 2015 Manager et assurer l'efficacité des fonctions administratives (55 personnes):
    - Administration des ventes
    - Contrats / Facturation
    - Recouvrement
    - Qualité/Sécurité/Environnement
    - Gestion du personnel
    - Assistanat exploitation
    - Appels d'Offres
    Participer à l'analyse de l'activité de la région
    Optimiser les organisations
    Gérer les bases informatiques, veiller à leur bonne utilisation et mise à jour
  • ACAUPED - Chef de projet filière café Guinée bénévole

    2011 - maintenant ACAUPED, Association de Coordination d’Actions Utiles aux Pays en Développement, est une association présente en Guinée Conakry depuis plus de 20 ans dans le cadre de la coopération décentralisée France/Afrique avec le soutien du conseil général du département du Nord.
  • LYOVEL - Responsable Exploitation

    2010 - 2012 LYOVEL, gestion opérationnelle du centre d’exploitation de Gennevilliers (30 personnes / CA annuel : 4M € / 400 clients) :

    Management opérationnel
    Gestion d'équipes (planification, recrutement, animation, évaluation, gestion de conflit)
    Supervision des commandes, vérification des stocks et application des plans promotionnels

    Gestion et optimisation
    Suite rachat : intégration du personnel et des clients – participation aux fermeture et ouverture d'agences
    Construction des budgets et suivi
    Analyse des comptes d’exploitation et optimisation des résultats (CA/tournée, taux de perte)
    Optimisation des tournées et gestion du parc de véhicules
  • LYOVEL - Chargée des projets qualité, environnement et développement durable

    2006 - 2010 LYOVEL, Secteur de la distribution automatique, CA annuel de 70 millions d’euros (5000 clients) :

    Pilotage et planification
    Définition des orientations stratégiques, déploiement des politiques par la détermination
    de plans d’actions et la construction des budgets associés avec la direction générale
    Élaboration d'indicateurs de suivi et présentation des reportings
    Aide à la conception de supports de communication interne et externe avec les services
    Ressources Humaines et Marketing
    Planification et réalisation des audits internes et externes

    Gestion de projet
    Gestion de projet au niveau national
    Animation de groupes de travail
    Maintien d'une veille réglementaire et analyse prospective
    Élaboration et suivi de plans de formation annuels

    Organisation
    Mise en place, animation et administration des systèmes de management (maîtrise des normes ISO 26000, ISO 9001, OHSAS 18001, ISO 14001 et ISO 22000)

    Relation partenariat
    Développement de partenariats locaux (accords signés avec des entreprises, associations, fournisseurs et écoles) et recherche de solutions alternatives
  • SIRESCO - Responsable Qualité

    2002 - 2006 SIRESCO (Syndicat Intercommunal de la Restauration de Collectivité), regroupant 15 villes d’Ile de France, attachée à l’unité de production d’Ivry-sur-Seine (94) (20.000 couverts / jour en liaison froide) :

    Réalisation du dossier de demande d’agrément sanitaire et obtention de l’agrément
    Mise en place du système de traçabilité
    Établissement des cahiers des charges pour la passation de marchés alimentaires et non alimentaires (clauses techniques)
    Mise en place de grilles d’évaluation des fournisseurs et contrôle de terrain
  • AGIHR - Consultant & auditeur

    1998 - 2002 Fonction d’auditeur, conseil, formateur

Formations

  • Conservatoire National Des Arts Et Métiers, Paris

    Paris 2009 - 2011 Master 2

    Master 2 en sciences de gestion, mention management option gestion de la qualité globale et développement durable
  • Institut Supérieur D'Agriculture De Lille ISA

    Lille 1997 - 1998 Diplôme de Qualiticien en Agro-alimentaire

    Équivalent licence
    suivi de cours spécialisés : microbiologie, réglementation et normalisation, hygiène, contrôle qualité, maîtrise des procédés, analyse sensorielle, statistique et informatique,...

Réseau

Annuaire des membres :