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Marie MASSIAS

PARISVERSAILLES

En résumé

Pour les entreprises, associations, administrations, écoles.
Pour les professions judiciaires.

=> Télésecrétariat à valeur ajoutée : pour gagner du temps, s'approprier des prospects.
...... Agenda électronique multiple, géolocalisé, interactif, rendez-vous par Internet.
...... Transcription de documents manuscrits, de fichiers audio, divers documents.

=> Service client disponible et réactif 24 h/24, 7 jours/7 (pour tout type de SAV, métiers des urgences ...).

=> Formation de vos secrétaires à la relation par téléphone réussie en toutes circonstances..

Mes compétences :
Réflexes commerciaux propices au développement de

Entreprises

  • ADDLiNE - Dirigeante

    2003 - maintenant ADDLiNE est un groupe à taille humaine d'indépendantes professionnelles de la relation client par téléphone.

  • ADDLiNE secrétariat téléphonique - Dirigeante

    2003 - maintenant Prérequis d'ADDLiNE :
    Utiliser des techniques capables de suivre les évolutions de nos clients.
    Maintenir dans le temps notre prestation au niveau optimal.
    Conseiller pour le meilleur service et respecter votre budget.

    Valeurs d'ADDLiNE :
    Large amplitude horaire, gentillesse et dynamisme, prises en charge rapides.
    Écoute, réactivité, réponses adaptées, communication fiable, proximité des échanges.
    Agenda électronique géolocalisé dernière génération, nombreuses fonctions service client .
    Interactivité entre les télé-secrétaires, les clients et leurs correspondants,
    pour aller plus loin dans la fonction secrétariat.

    Le plus d'ADDLiNE :
    Nous sommes une équipe soudée, à taille humaine,
    de professionnelles compétentes du télésecrétariat.
    Notre maîtrise la relation par téléphone valorise votre notoriété.

Formations

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