Marie Pauline CHAZELET

En résumé

Entreprises

• Groupe BERTO - Assistante de communication [stage]

  Avignon 2015 - 2015 Organisation d'une inauguration (50 personnes)
  Création d'invitations et de supports visuels
  Mise à jour plaquette institutionnelle (Indesign)
  Participation à la refonte du site internet
  Participation à la création d'un nouveau logo
  

• Galeries Lafayette - Service Clientèle

  Paris 2014 - 2015 En poste le Dimanche,
  
  Relation client (écoute, assistance, réponse aux demandes)
  Gestion du service après vente (retour, échange, remboursement)
  Mise à disposition de la détaxte aux clients étrangers
  Mise à disposition des programmes fidélités
  Encaissement du personnel et remises «spéciales»
  Réception et remise des colis (clickn collect)
  
  

• Doriane Bijoux - Assistante de communication [contrat pro 24 mois]

  2013 - 2015 Durant ces deux années d'expérience, j’ai acquis un certain nombre de compétences techniques et théoriques, notamment dans la vente, le web, la photographie et la retouche d’images.
  
  Parmi mes actions, voici les plus pertinentes :
  
  Shooting produits et retouche images (mini studio, appareil photo professionnel, photoshop)
  Création de supports de communication (catalogue, affiche, news letters...)
  Organisation d’événements (salon du Bijhorca, shooting...)
  Administration site web (Mise à jour et design de la plateforme e-commerce)
  Relation publique (publications dans la presse spécialisée)
  Community manager (Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest)

• Doriane Bijoux - Responsable des ventes

  2011 - 2013 CDD de deux mois (juillet - Août ) renouvelé 3 années de suite,
  
  Acceuil, conseil, encaissement, fidélisation (français, anglais)
  Merchandising (conception vitrines extérieures et intérieures)
  Gestion des stocks (Reception, contrôle et dispatch des produits)
  Service après vente (Réparation en magasin, échange ou envoit à l’atelier)
  Formation vendeuses (techniques de vente et encaissement)
  Suivi des performances commerciales
  Fermeture et ouverture du magasin

Formations

• ESTC ( École Des Sciences Et Techniques Commerciales )

  Marseille 2015 - maintenant Licence Professionnelle - Responsable de gestion d'entreprise
  
  Formation effectuée à distance

• IFC Méditerranée

  Marseille 2013 - 2015 16.04/20
  
  Effectué en Alternance au sein de l'entreprise Doriane Bijoux

• IMFP ECOLE DE JAZZ

  Salon De Provence 2012 - 2013

• Lycée Lacordaire

  Marseille 2007 - 2010