Menu

Marie PIATTE

COGNAC

En résumé

A l'écoute d'opportunités professionnelles dans le domaine administratif et commercial, je souhaite actuellement donner un tournant à ma carrière.

En effet l'accueil physique et téléphonique (contact clientèle et standard) sont des domaines qui m'intéressent fortement de part la polyvalence des activités et le sens du service qui en découle. De plus la gestion administrative et la réalisation de travaux bureautiques sont des activités qui font sens à mes ambitions premières.

Par ailleurs mon expérience professionnelle en tant que responsable d'équipe commerciale m'a permise d'effectuer la gestion administrative, de la gestion de fichier client, réception de courriers à la mise en forme de travaux divers, gestion de litiges, des impayés... Également dans ce contexte, le fait de seconder la chef d'agence de manière régulière m'a permis de développer des qualités telles que l'autonomie, la gestion des priorités et la prise de décision. L'animation commerciale et relever toujours de nouveaux challenge est un moteur permanent.

Mes compétences :
Microsoft Word
Déterminer des objectifs de progression
OpenOffice
Gespro
Internet
Gestion des litiges
Gestion de fichiers clients
Diffusion de messages
Négociation commerciale
Management commercial
Accueil physique et téléphonique
Microsoft Excel

Entreprises

  • MAJOR ISD - Assistante Administration des Ventes

    2018 - maintenant Saisie de commandes, suivi de stocks, création de compte client, logistique...
  • Stenico - Responsable d'équipe commerciale

    Niort 2017 - maintenant Animation de formations continues, accompagnement commercial, gestion d'une équipe , prises de décision, gestion des conflits, animation de la plateforme. Gestion administrative, préparation de réunions, définir des objectifs, suivi des congés, animation d'ateliers, suivi et relance impayés
  • Le Groupe La Poste - Chargée de Clientèle

    Paris-15E-Arrondissement 2017 - 2017 Accueil clientèle, orientation, modalités bancaires de base, affranchissement, vente de produits à valeur ajouté, fidélisation, prise de rendez-vous, communication inter-services.
  • SAS STENICO - Manager Animatrice Sénior

    2013 - 2016 Animation de formations continues, accompagnement commercial, gestion d'une équipe de 12 télévendeuses,
    seconder la chef d'agence (prises de décision, gestion des conflits) animation de la plateforme.
  • STENICO - Déléguée commerciale

    Niort 2007 - 2013 Prospection téléphonique, négociation auprès de professionnels, gestion des bons de commandes, rappels clients.
  • Hôtel Mercure - Réceptionniste Tournante

    2004 - 2007 Accueil de la clientèle, prise de réservations, édition de factures, encaissement, coordination avec le service des étages, préparation des petits-déjeuner, standard téléphonique
  • Vitalicom SAS - Téléconseillère

    2004 - 2004 Réception des appels clients, promotion de la carte "Ok Shopping", questionnaire clientèle et mise à disposition d'une réserve d'argent.
  • Traiteur Noe - Serveuse

    2002 - 2003 Service lors de mariages, banquets, buffets, vins d'honneur, aide en cuisine, mise en place de la salle, accueil des
    convives.

Formations

Réseau

Annuaire des membres :