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Marie POYEN

Saint Ellier Du Maine

En résumé

Riche d'une expérience de plus de cinq ans en tant qu'assistante et standardiste dans le domaine de la vente, j'ai beaucoup appris sur le commerce, la gestion, l'administration des ventes .
L'accueil téléphonique et physique de la clientèle et des fournisseurs m'ont permis de développer un excellent relationnel, de réelles qualités d’organisation, de précision et de rigueur.

La maîtrise des responsabilités qui m'ont été confiées ainsi que mon investissement personnel m'ont permis de m'adapter à différents environnements professionnels.
Ces expériences m'ont permis d’acquérir un esprit analytique développé.

(Actuellement à) la recherche d'un emploi)







Mes compétences :
Suivi commercial et administratif
Suivi des fournisseurs
Accueil physique et téléphonique
Classement
Suivi clientèle
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Agorinfo - Assistante commerciale

    Saint Ellier Du Maine 2014 - 2014
  • Copirel - Agent de production

    Boulogne-Billancourt 2014 - 2014 mission intérim. Agent de production. Copirel.
  • Demay Lesieur - Attachée clientèle

    2013 - 2013 Assurer les demandes des clients (prix, commande, suivi de commande..)
  • CNIM - Assistante d'agence

    Paris 2013 - 2013 Remplacement d'assistante d'agence.
    Gérer le suivi des dossiers clients, création de devis.
    Suivi administratif de l'agence
  • Completel - Attachée clientèle

    La Défense Cedex 2012 - 2012 Mission intérim. Attachée clientèle. Completel Numéricable.
    Réception des appels entrants au sein du service relation clients.
    Traitement des litiges ...
  • Lechevalier - Employée service achat & standardiste

    2007 - 2012 Employée service achat et standardiste. Lechevalier.
    Effectuer le suivi de la clientèle ou de fournisseurs (livraison, règlement, …)
    Enregistrer les commandes (délai de livraison, mode de conditionnement, mode de livraison,...)
    Établir des devis et les transmettre aux clients ou commerciaux
    Réceptionner les appels téléphoniques (standard de 14 lignes avec un flux d'environ 120 appels par jour)
    Intervenir auprès des fournisseurs ( relance de commande, demande de prix et délai,...)
    Accueillir les personnes et identifier leur demande
    Réaliser les opérations de reprographie, classement, frappe et mise en forme de document...
  • SHELL - Employée polyvalente

    2005 - 2006

Formations

  • RECTORAT / DAVA

    Rouen 2013 - 2014 BAC Pro ARCU (accueil, relations clients et usagers)

    Diplôme obtenu en Validation des Acquis de l'Expérience
  • Lycée Professionnel Gustave Eiffel (Neufchatel En Bray)

    Neufchatel En Bray 2001 - 2003 BEP Métiers du secretariat
  • Lycée Gustave Effet. (Neufchatel En Bray)

    Neufchatel En Bray 2001 - 2003

Réseau

Annuaire des membres :