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Marie-Sophie LECAT

Levallois Perret cedex

En résumé

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Gestion de projet
Amélioration de process
Facturation
Gestion budgétaire
Microsoft Excel
Service client
Microsoft PowerPoint
Traduction anglais français

Entreprises

  • Swiss Life - Conseillère clientèles professionnelles

    Levallois Perret cedex 2015 - maintenant
  • OTCex - Chargée de mission / relation clientèle

    Toulouse 2012 - 2014 • Gestion du portefeuille clients (650K€) : Société générale, Morgan Stanley, JP Morgan, Deutsche Bank, Crédit Suisse, UBS…
    • Ouverture de compte, gestion des litiges et des impayés, mise à jour de la balance AG, reporting hebdomadaire du CA
    • Gestion de la facturation : 1M€ / mois
    • Audit et réorganisation des dossiers clients à créances élevées (> 50% CA)
    • Audit et rapprochement comptabilité client / comptabilité fournisseur
    • Veille et analyse marché, reporting d’activité mensuel (CA/ Créances / Marché)
    • Optimisation des processus et rédaction des procédures associées suite aux différents audits menés
    • Participation au projet de migration du logiciel de gestion client et de facturation : spécifications fonctionnelles, transfert de données, recettes
    • Management d’équipe : encadrement d’un salarié et d’un stagiaire
  • Bergerie Nationale de Rambouillet - Formatrice et chargée de communication

    2011 - 2012 • Formatrice BTS agroalimentaire : accompagnement et suivi des élèves dans leur projet professionnel (plan, organisation, syntaxe, réflexion…)
    • Formatrice bac professionnel : accompagnement et suivi des élèves dans leur projet de communication
    • Responsable de la communication de la Bergerie Nationale : développement des activités, recherche de partenariats, collecte des taxes d’apprentissage
  • Betwin - Chef de projet (Stage de fin d'étude)

    2011 - 2011 • Réalisation d’un projet d’édition : catalogue grand public pour la marque Brossette (off line)
    o Elaboration des briefs créatifs, des présentations à destination des clients
    o Elaboration du chemin de fer en collaboration directe avec la chef de produit
    o Coordination des équipes: client, créatif, imprimeur…
  • Total - Chef de projet (Stage)

    COURBEVOIE 2010 - 2010 • Audit du processus de commande prestataire
    o Détection des erreurs présentes dans le bon de commande
    o Evaluation de la perte financière consécutive à ces erreurs
    o Evaluation du besoin
    o Proposition et optimisation du processus
    o Reporting et rédaction des nouvelles procédures
  • Agence Pompadour - Chef de projet évènementiel (stage)

    2009 - 2009 • Organisation d’une vente aux enchères internationale de chevaux de sport
    o Création de partenariats et recherche de sponsors
    o Elaboration du catalogue des ventes : support principal de communication (off line)
    o Coordination des acteurs de la manifestation
    o Responsable de la logistique : ventes d’espaces publicitaires dans le catalogue de vente
  • Haras de la Clairière - Responsable du centre équestre

    2007 - 2008 • Responsable de l’organisation du centre équestre et des écuries de propriétaires
    • Responsable du développement des activités et de la communication
    • Enseignement et coaching compétition
    • Encadrement de groupes d’élèves handicapés
    • Gestion de la clientèle, du planning, des stocks, des activités
    • Tutrice et formatrice des élèves moniteurs et des stagiaires (7 personnes)
    • Organisation des manifestations internes : stages, concours, fêtes du club
  • Poney club d'Echenevex - Apprentie monitrice, monitrice

    2001 - 2007

Formations

  • ESP - Ecole Supérieure De Publicité

    Paris 2009 - 2011 Master 2

    • Communication : interne, corporate, digitale…
    • Marketing stratégique, stratégie des leaders, business plan…
    • Ouverture internationale : management interculturel, modèles des pays émergents, cadre juridique européen…
    • Leadership & management : géopolitique, droit des affaires, managements et ressources humaines, media training…
  • ESP - Ecole Supérieure De Publicité

    Paris 2008 - 2009 Bachelor

    • Stratégie marketing et publicitaire, négociation, média planning
  • UCPA Formation

    Lyon 2003 - 2005 Brevet d’état d’éducateur sportif
  • UCPA Formation

    Lyon 2001 - 2002 Brevet d’aptitude aux fonctions d’animateurs

Réseau

Annuaire des membres :