-
Lloyd's Register (LRQA)
- Key Account Customer Coordinator
2012 - maintenant
-
CIRRA - Monecam (Crédit Agricole)
- Responsable d'Unité Back Office Adhérents
2011 - 2011
Encadrement d’une équipe de 8 personnes : recrutements, réunions d’équipe, communication, entretiens d’évaluation, suivi de la montée en compétence individuelle des collaborateurs, calcul de primes
Suivi quotidien et optimisation de l’activité : analyse et gestion de l’activité et de ses surcroîts, répartition des tâches, gestion des absences et des congés, mise à jour des procédures
Relations internes (coordination avec les services ADV, logistique, commerciale, RH, reporting auprès de l’hiérarchie) et externes (comptes-rendus de suivi d’activité et indicateurs de résultats transmis aux caisses régionales du Crédit Agricole, analyse et gestion des anomalies)
Intégration d’une nouvelle caisse régionale : participation aux réunions de pilotage et à la rédaction de la convention de service, mise en place des process et des procédures, points opérationnels
-
France Télécom / OBS / SCE - DA Euroinfo
- Responsable Commandes et Facturation / OTC Manager
2010 - 2010
Gestion des commandes du client Grand Compte, filière Banques et Assurances (dès la saisie de la commande au paiement du client)
Suivi des PV de recette définitive des agences en relation avec le Directeur de Projet
Suivi de PV de recette de livraison des matériels en relation avec le Responsable logistique client
Traitement des escalades
Réporting mensuel de CA comptable avec les Unités d’Affaires d’Orange Business Services
Suvi des éléments de coûts et revenus sur les commandes d’intégration
-
ASKCO (vente et maintenance des onduleurs)
- Assistante Commerciale Administration des Ventes
2009 - 2009
Gestion des commandes et des contrats via un progiciel / facturation (création de devis, réception des commandes, enregistrement, édition d'accusés de réception, mise à jour des contrats, suivi de livraison, facturation commande et contrats)
Réponse aux Appels d’Offres pour des marchés publics et des entreprises privées
Interlocuteur privilégié des clients pour tout renseignement concernant leur commande/ contrat
Gestion des litiges et établissement des avoirs
-
SFA - Euromat (vente et maintenance de solutions de stockage automatisé)
- Assistante Commerciale Administration des Ventes
2008 - 2008
Gestion et facturation de Contrats de Maintenance
Elaboration des offres commerciales et fiches techniques, leur suivi
Vente et gestion de stock de consommables
Veille et réponse aux Appels d'Offres
Assistance au service comptabilité, tableaux de bord, relance facture
Assistance au Service Après Vente
Gestion du contenu du site Internet
Organisation de divers salons
Interface entre l'usine de production (Allemagne) et les services internes
-
Ambassade de France, Missions Economiques, TIC, Moscou
- Assistante Chef de Projet
2007 - 2007
Organisation des missions de prospection et de découverte du marché russe de télécommunications en partenariat avec UBIFRANCE
Etude de marché Télécoms en Russie et en France
Organisation des salons et rencontres franco-russes, gestion du planning
Réalisation du guide répértoire "S'Implanter en Russie"
-
Pantalog High Tech, SA, Orléans
- Assistante Chef de Projet
2006 - 2007
Travail d'équipe (5 personnes) sur un projet d'implantation de la société en Russie :
Etude comparative de marché (4 villes) / analyse Risques Pays / Analyse de modes de financement
Elaboration de stratégie d'implantation
Etude de l'aspect juridique et du coût de l'implantation
