Sofitel Marseille Vieux Port
- Assistante Revenue Manager
Malabo2012 - maintenant- Participation à la mise en œuvre des stratégies afin d’optimiser le chiffre d’affaires de l’hôtel
- Optimisation des canaux de distribution de l’hôtel
- Veille concurrentielle et suivi du marché en termes de pricing et stratégie
- Réalisation des reportings et des analyses statistiques afin de mettre en évidence la performance de l’hôtel et aider à la prise de décision.
- Analyse et optimisation de la stratégie de l’hôtel en terme de pricing et de distribution
- Communication aux équipes de réservation et de réception les processus à suivre
Odalys Vacances, La Licorne de Haute Provence****
- Stage Réceptionniste
2011 - 2011- Accueil, renseignements touristiques et services de la résidence
- Check-in et check out
- Gestion comptabilité journalière: caisses, main courante
- Réservations, maîtrise du logiciel interne, suivi des plannings
- Administratif: relances, litiges clients, mailing et prospection
2010 - 2010- Réalisation d’une plaquette commerciale à destination des professionnels afin de promouvoir les Terminaux de Paiement Électroniques (TPE)
- Analyse de la concurrence, Benchmark (prix cartes bancaires et terminaux de paiements électroniques)
Au Messimo
- Serveuse
2007 - 2011Serveuse saisonnière dans un restaurant-pizzeria
