Mes compétences :
front office
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Entreprises
Thalazur, groupe SCIH
- Chargée commerciale loisir
2015 - 2015• Création du pôle commercialisation loisir segment balnéaire
• Mise en place de la commercialisation balnéaire pour 8 hôtels
• Prospection et élaboration de nouveaux partenariats avec des réceptifs et Tours opérateurs sur le marché français et européen
• Préparation, emailing, reporting et suivi des salons BtoB & BtoC
• Présence sur les salons BtoB & BtoC
• Intégration des données dans le CRM salesforce
Accor
- Conseillère commerciale
Paris2014 - 2014 • Qualification des demandes clients. Traitement de la demande : Vérification de la disponibilité des espaces dans les différents établissements Accor présélectionnés en tenant compte des enjeux client et de la stratégie des hôtels.
• Proposition, conseil, négociation jusqu’à la confirmation des dossiers.
• Accompagnement du client tout au long du process de décision
• Mise en place d’une relation commerciale personnalisée
Le River Café
- Hôtesse d'accueil
2013 - 2013* prise des réservations et accueil des clients
Le Carl Gustaf Hôtel
- Chef de rang
2011 - 2012* gestion des stocks
* prise des commandes et encaissement
Le Renaissance Hotel
- Gouvernante
2010 - 2011responsable des femmes de chambres de deux étages, de la coordination et supervision du travail)
* responsable de la qualité des chambres et lieux publics ;
* contrôle des factures et gestion des uniformes
Hilton
- Applications pratiques
Puteaux2010 - 2013stages dans chaque département : night audit, front office, F&B, réservation,
comptabilité, banquet.
* Accueil et information auprès des clients (check-in et check-out) ;
* Contrôle des factures clients et fournisseurs
