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EXO International
- Ingénieur QSE
2016 - maintenant
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FRANCE CERTIFICATION
- Consultante QSE
Quimper
2015 - 2015
MISSIONS
> Se former et parfaire la maîtrise des exigences relatives aux différents référentiels et notamment Iso 9001, 14001, 18001, MASE et référentiels de services
> Rédiger des catalogues ou programmes de formation, élaborer le contenu pédagogique des différentes missions d’accompagnement,
> Préparer, accompagner ou auditer des sociétés à la certification dont certifications ISO et MASE et toutes autres normes ou certifications sollicitées par les clients de la société
> Suivre et conseiller des entreprises avant, pendant et après la certification
> Rédiger des comptes rendu d’activité et/ou rapport d’audit à destination des clients
RESULTATS
--> 53 audits de service réalisés pour la société Peugeot
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Fenwick Linde
- Animatrice QSE
Élancour
2014 - 2015
QUALITE :
- Suivre le traitement des réclamations clients
- Développer l'écoute client (enquête de satisfaction, feedback management, cartographie des parcours clients, etc.)
- Sur la base des résultats TNS SOFRES de l'enquête de satisfaction clients 2014, créer un plan d'action en vue d’améliorer les résultats 2015 (amélioration continue)
- Faire vivre le plan d’action et présenter les résultats mensuellement
- Animer l'orientation client de l'entreprise (ateliers collaboratifs, sensibilisation, etc.)
SECURITE/ENVIRONNEMENT :
- Recenser, mettre à jour et/ou inciter à la mise en place des plans de prévention et des protocoles de sécurité
- Effectuer une analyse des usages et pratiques sécurité des techniciens itinérants ainsi que des techniciens ateliers
- Améliorer l'adéquation des EPI en fonction des tâches réalisées
- Développer l'ergonomie au poste de travail (5S)
- Mettre à jour le Document Unique
- Créer et animer des audits opérationnels HSE en agence
- Mettre à jour l'analyse environnementale
- Gestion des déchets et rejets industriels
- Faire un bilan des consommations énergétiques de l’agence (participer à la démarche ISO 50001)
GENERALE :
- Communiquer et sensibiliser le personnel sur les thèmes QSE (alimenter l’affichage QSE, mise en place de « minutes sécurité », etc.)
- Participer à la démarche RSE et ISO 26000
- Réaliser une veille réglementaire
RESULTATS
--> Renouvellement ISO 9001, ISO 14001 et OHSAS 18001 obtenu en 2015. Adhésion du personnel et évolution des attitudes
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Cabinet Barbanson Environnement SARL
- Chargée d'études environnement
2011 - 2014
MISSIONS :
> Rédaction de dossiers réglementaires : études d'impacts, dossiers d'incidences N2000, évaluations environnementales, dossiers CNPN, dossier ICPE, etc.
> Assistance à maîtrise d'ouvrage : accompagnement écologique, proposition de mesures, suivis, réhabilitation écologique, formations externes à l'environnement.
> Gestion de projets : conduite/animation de réunions, concertation, présentation d'études, suivi de projet, relation-client, planification.
> Actions de sensibilisation et de formation à l'environnement, élaboration de supports de communication.
> Commercial et communication : réponse à des appels d'offres et rédaction de devis, participation à des séminaires/groupes de travail.
> Veille réglementaire et technologique.
> Expertise écologique : définition d'une stratégie de gestion, étude de la fonctionnalité écologique et expertise sur les écosystèmes. Analyse des enjeux environnementaux. Spécialisation en ornithologie (IPA, IKA, repasse, reconnaissance visuelle et auditive) et chiroptères (SM2 bat+, Pettersson D240x, analyse bioacoustique, prospections de gîtes,...). Connaissances générales en herpétologie et mammalogie.
> Cartographie SIG (Map Info, QGis)
RESULTATS :
--> Environ 158 projets traités : ZAC, parcs solaires, carrières, linéaires routiers, éoliens, PLU et autres. 25% des devis et appels d'offres rédigés en 2013.
Quelques références : étude d’impact et dossier de dérogation pour l’extension du réseau hydraulique Aqua Domitia sur 10 km dans l’Hérault, client BRL, études à 23 169€ et 15 125€ HT ; étude d’impact d’un parc solaire de 15 ha dans le Gard pour la société Quadran, étude à 12 469€ HT ; évaluation d’incidences N2000 dans le cadre du PLU de la commune de Notre-dame de Londres (34), étude à 9 330€ HT.
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Biotope
- Chargée d'études en environnement
Mèze
2011 - 2011
MISSIONS :
> Rédaction de dossiers réglementaires : études d'impacts, évaluations d'incidences, DOCOB, dossiers CNPN, etc.
> Assistance à maîtrise d'ouvrage : accompagnement écologique, proposition de mesures, génie écologique.
> Gestion de projets : concertation, présentation d'études, suivi de projet, relation client.
> Expertise écologique : analyse des enjeux environnementaux. Identification des espèces de l'avifaune (utilisation des méthodes standardisées : IPA, IKA, repasse), des chiroptères (SM2 bat+, analyse bioacoustique, prospections de gîtes), des reptiles (pose et relevé de plaques à reptiles), des amphibiens et mammifères protégés (recherche du chat forestier, prospections diverses, pose de pièges photos,...)
> Cartographie SIG (Map Info)
RESULTATS :
--> Environ 42 projets traités : ZAC, carrières, linéaires et autres.
Quelques références : étude d’impact de la mise en place d’une ligne 225 000 volts sur 80 km dans la Loire, client RTE ; étude d’impact de la carrière de Joux (69) en rapport avec l’A89, client Vinci Autoroutes ; dossier de dérogation de la ZAC Berliet (69), client Nexity.
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Salon des Métiers et des Professionnels de l'Ecologie
- Chargée de projet
2010 - 2011
MISSIONS :
> Recruter et gérer les exposants du salon, concevoir un espace d’aide à l’insertion professionnelle
RESULTATS
> Plus de 1000 visiteurs sur 3 jours
Acquis --> prise de contact, conduite de réunion, planification, communication.
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Eco-Bénin ONG
- Chargée de mission biodiversité
2010 - 2010
Mise en place d'un circuit éco-touristique, au sud du Bénin
MISSIONS :
> Inventaires ornithologiques
> Communication et sensibilisation à l'environnement et au développement durable
> Mise en place de supports de communication à destination des touristes
> Formation de guides locaux à la prise en compte de la biodiversité dans le tourisme.
RESULTATS :
> Circuit testé et approuvé par un groupe de 5 touristes belges en 2010
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Eco-Benin ONG
- Eco-volontaire chargée de mission
2009 - 2009
MISSIONS :
> Inventaire des oiseaux liés aux zones humides (lac Toho)
> Formation et sensibilisation de la population locale à l'ornithologie
RESULTATS / ACQUIS :
> Connaissance des espèces d'Afrique de l'ouest
> Sensibilisation et communication, relationnel
