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Marion CETTIER

LILLE

En résumé

Mes compétences :
Négociation commerciale
Veille concurrentielle
Stratégie de communication
Rédaction de contenus
Web 2.0
Emailing
Analyse de données
Gestion de la relation client
Achats
Microsoft Office

Entreprises

  • Agence de communication Smiling People - Community Manager

    2015 - 2016 Elaboration, lancement et développement de la stratégie Social Media de Christie's Paris jusqu'à avril 2016 et Quotidien de l'Art jusqu'à décembre 2015.
  • EF Education First - Responsable des ventes Séjours linguistiques

    Paris 2013 - 2014 - Responsable de la force de vente à Paris (recrutement, formation et management de 5 chargées de clientèle et stagiaires)
    - Création d'emailings et analyse des indicateurs
    - Elaboration du plan promotionnel 2013-2014 pour les Séjours Linguistiques France
    - Mise à jour du site Séjours Linguistiques EF France
  • EF Education First - Chargée de clientèle, responsable séjours USA

    Paris 2011 - 2013 - Gestion des dossiers de 800 participants EF aux USA en 2012 et 2013 et coordination avec reports à l’équipe de production EF USA
    - Rédaction de newsletters hebdomadaires, analyse d'ouverture d'emails et ciblage
    - Négociation commerciale, suivi d'un portefeuille clients VIP et service à la clientèle
  • MSC Croisières - Assistante Tour Manager

    2008 - 2011 - Analyse des comportements consommateurs et impacts sur la vente des excursions à bord
    - Vente et assistance à l'organisation des excursions (débarquement et suivi).
    - Management et formation de 7 hôtesses d'excursions internationales, élaboration du planning de travail.
  • Sous le sable - Assistante Marketing Achat, gestion de la production

    2008 - 2008 Gestion des dossiers de 800 participants EF aux USA en 2012 et 2013 et coordination avec reports à l'équipe de production EF
    - Rédaction de newsletters hebdomadaires, analyse d'ouverture d'emails et ciblage ;
    - Négociation commerciale, suivi d'un portefeuille clients VIP et service à la clientèle

Formations

  • M2I Formation

    Villeneuve D'Ascq 2016 - 2016 Développeur Front-End

    Intégration web HTML5/CSS3, Javascript, graphisme sous Photoshop, Illustrator, Indesign, Responsive Design
  • IFOCOP

    Rungis 2015 - 2016
  • ESSCA (Ecole Superieure Des Sciences Commerciales D'Angers)

    Angers 2006 - 2008 Master en Expertise Marketing

    2 mois de Management en Marketing à l'Université de Kasetsart à Bangkok, Thaïlande
  • ESTHUA - Ecole Supérieure De Tourisme Et Hôtellerie (Université D'Angers)

    Université D'Angers 2003 - 2006 Licence en Management du Tourisme

    semestre en Gestion de produits touristiques à l'EUM (Escola Universitaria del Maresme) à Barcelone, Espagne

Réseau

Annuaire des membres :