Telindus - Numericable SFR
- Directrice Qualité Environnement & Sécurité IT
2001 - maintenant
Obtention et maintien des certifications ISO 27001-2005, ISO 9001-2000 et ISO 14001-2004
Déploiement du système documentaire de l’Entreprise Qualité, Environnement et sécurité (Manuel QE et sécurité, Procédures, Politique QE et SMSI, Chartes),
Suivi des enquêtes de satisfaction clients et du personnel,
Mise en oeuvre de la politique d’amélioration continue et de ses outils,
Mise en place et suivi des indicateurs de performance,
Communication en interne et en externe
Animation du Comité Qualité (réunit les membres du Comité de Direction)
Mise en place SAP et process associés concernant la gestion de projet et le backoffice pour la Belgique, UK, Espagne, Pays-Bas, Luxembourg et France
