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Mathilde SAFAH

LYON

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Lyon ainsi que le résultat des européennes dans le Rhône.

En résumé

Partie d’un poste ADV j’ai évolué vers des postes plus commerciaux et avec des responsabilités et de l’autonomie pour arriver à mon poste actuel de coordinatrice Service Clients qui allie toutes mes compétences et me permet de développer mon sens du management et de la priorisation des tâches.
Toujours prête à relever des défis je cherche un poste qui allie commerce et environnement international, toujours avec l'objectif de travailler en équipe.

Mes compétences :
Travail en équipe
Autonomie
Organisation
Adaptabilité
Initiative
E-commerce
Traduction
Service client
Gestion de la relation client
Suivi clientèle

Entreprises

  • DECA CHIMIE SAS - Attachée commerciale

    2016 - maintenant Sales and purchases manager South of France, Italy, Spain, Switzerland

  • SPC Manufacturing - Assistante commerciale et logistique

    2015 - 2016 - gestion du portefeuille de commandes clients (France, Intracommunautaire + Export)
    - logistique des expéditions de commandes et pièces détachées
    - logistique concernant les salons professionnels
    - établissements d'offres de prix + relance client
    - facturation

  • 515Store - Coordinatrice Service Clients

    2014 - 2015 - coordination du service clients Europe, lien entre les pays et les différents prestataires
    - approvisionnements des produits
    - management de projets (solution emails, mise en place politique de relance, litiges clients)

  • Eveden Ltd - Assistante commerciale export

    2012 - 2013 - assistanat commercial (accueil téléphonique, administratif divers) France, Scandinavie, Allemagne
    - relance paiements
    - interface force de vente/client
    - traduction de documents internes (allemand, anglais)
    - organisation d’évènements promotionnels

  • Traduction - Auto-entrepreneuse

    2011 - 2014 Création d'une auto-entreprise
    Traduction Français, Anglais, Allemand

    Lors de mes recherches d'emploi, j'ai choisi de rester active et de proposer mes services en tant que traductrice, c'est pourquoi j'ai crée mon auto-entreprise.

  • Sensus SAS - Responsable Service Clients

    2010 - 2011 - en charge des clients grands comptes (Véolia, La Saur…)
    - gestion du stock du service eau (80% du CA)
    - interface quotidien usine/filiale + déplacements ponctuels dans les usines à l’étranger
    - reporting (analyse stocks, seuil de production, prévisions des ventes, données commerciales)
    - négociation fournisseurs

  • Sensus SAS - Assistante Commerciale

    2009 - 2010 - suivi des commandes et gestion des contrats d’entretien + ADV
    - approvisionnement et gestion du stock Energie Thermique
    - facturation clients
    - SAV compteurs d’énergie thermique + eau

  • Martin-Groupe Bobst - Assistante Service Clients

    2008 - 2009 - gestion du SAV urgent (traduction simultanée des dépannages au par téléphone)
    - gestion du SAV planifié (interventions des techniciens sur site)
    - interface avec les clients dans plusieurs langues (anglais, allemand, espagnol)
    - amélioration de l’utilisation du logiciel d’exploitation interne

  • Lignatec SAS - Traductrice

    2007 - 2007 Traduction rapport d’analyse sur matériaux de construction écologique

  • Université Nancy 2 - Responsable service international

    2006 - 2006 - négociation des contrats d’échanges universitaires dans le monde
    - Interface universités partenaires/étudiants et enseignants
    - Gestion et animation des réunions d’information et d’inscription
    - Gestion et traitement de retours terrain

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