ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil2014 - maintenantResponsable d'un périmètre e-Commerce / Programme d'abonnements et fidélité / Banque pour une dizaine de clients :
- Gestion de la relation client
- Management opérationnel de 80 personnes
- Pilotage de la rentabilité financière
Arvato UK
- Stage « Assistante Key Account Director Health »
2014 - 20143 missions :
- Business Development : création et développement d'un plan de contact ;
- Marketing : définition à moyen terme de la stratégie d'arvato UK dans le secteur de la santé
- Opérationnel : réalisation d'un case study sur l'utilisation par le National Health Service des informations sur ses employés
Arvato Services
- Responsable de Comptes Junior
ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil2013 - 2014Dans la BU Santé, différentes missions :
- Avant-vente : réponses à des Appels d'Offre nationaux et internationaux ;
- Management de projet depuis la prospection de nouveaux clients jusqu'à la mise en production
- Pilotage d'opérations ponctuelles
- Relations clients avec des laboratoires pharmaceutiques internationaux
- Pilotage financier des comptes de la Business Unit
- Optimisation des processus de production du call center de la BU et établissements de books de procédures
Option : Gestion des Organisations : Sociétés et Services Socio-Economiques
Management et Marketing de Projet, Economie et Finance, Gestion du Changement
