Mes compétences :
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Jira
MicroStrategy
Sales Force
Sendgrid
ATOM
SalesLogix
Entreprises
V Data Services
- Assistante chef de projet
Nantes2016 - maintenantProjet :
- saisie des temps projet
- création de tickets de fonctionnalités et d'évolutions
- rédaction documentation fonctionnelle
Tests :
- rédaction des cas de tests manuels
- tests manuels et création des tickets d'anomalies
- report de bugs
- création plan de test
- mise en place outil de tests automatisés (ATOM)
- création des tests automatisés et suivi rapports de tests
- tests de non régression
+ participation aux cérémonies SCRUM
+ outils utilisés : JIRA, ATOM
Revisersavoiture.com
- Assistante support commercial
2011 - 2016Gestion/Relation clients :
- Formation clients à leur espace pro,
- Suivi et conseil clientèle,
- Gestion des comptes clients et mise en ligne de leurs promotions,
- Gestion des litiges,
- Renouvellements des abonnements
- Elaboration statistiques mensuelles groupes clients
Administratif
- Suivi facturation (Édition et relances des factures, suivi des dossiers transmis en cabinet de recouvrement)
- Gestion tableaux de bord d’activité,
Amélioration produit :
- Report des bugs et propositions d’amélioration produits,
- Participation aux recettes des nouveaux produits et outils…
Autres :
- Gestion de base de données,
- Modération commentaires internautes,
- Rédaction d'articles pour le webmag,
- Aide aux internautes,
- Mise en place de CRM
SOCOMEC
- Assistante commerciale
Benfeld2010 - 2011Accueil téléphonique, élaboration devis, prise de rdv pour les commerciaux, préparation des dossiers visites, saisie des rapports de visites, relances d’offres et de factures impayées, gestion du courrier…
Sterling Fluid Systems
- Assistante commerciale
2008 - 2010Accueil téléphonique, élaboration devis, relances offres, enregistrements des commandes, facturation, commandes aux fournisseurs, suivi d’activité, réceptions/expéditions marchandises.
