Mélanie DELINE

En résumé

Entreprises

• Office de tourisme Mirebellois et Fontenois - Agent de développement/conseillère en séjour

  2014 - maintenant . Gestion de l'accueil (physique, téléphonique, email) des touristes français et étrangers
  . Gestion des stocks (documentation)
  . Relationnel avec les adhérents
  . Suivi de l'observatoire local du tourisme (statistiques de fréquentation)
  . Tenue du calendrier des manifestations
  . Animation numérique (page FB, compte Twitter, site internet)
  . Propositions et assistance au développement touristique de la destination

• Office de tourisme du Pays Châtillonnais - Chargée de mission Tourisme/Directrice

  2014 - 2014 . Suivi et mise en oeuvre de projets de développement touristique (sentiers de randonnée, sentiers VTT, parc national Champagne-Bourgogne) et de valorisation de sites touristiques
  . Suivi du reversement de la taxe de séjour
  . Suivi de la comptabilité et du budget de l’office, appel à cotisation
  . Suivi des activités du service accueil (fréquentation, commercialisation, boutique, démarche qualité) . Animation numérique (page Facebook, site internet sous EasyWebPack v2), coordination de la communication offline (guide touristique, agenda culturel)
  . Relation adhérents, relation et réunions avec les élus, relations presse
  . Gestion de personnel (employés permanents) et recrutement (saisonniers)

• Office de tourisme du Pays de Nuits Saint Georges - Responsable du Service Accueil

  2013 - 2013 . Gestion de l'accueil (physique, télephonique, email) des touristes français et étrangers
  . Gestion des ventes (boutique, billetterie, centrale de réservation)
  . Gestion des stocks (documentation, boutique)
  . Relationnel avec les adhérents
  . Suivi de l'observatoire local du tourisme (statistiques de fréquentation)
  . Visites guidées historiques et gourmandes
  . Tenue du calendrier des manifestations et suivi d'évenements
  . Animation numérique (page FB, site internet)
  . Gestion de personnel (stagiaires, bénévoles)
  . Gestion du réseau "Greeters" local
  . Remplacement congé maternité
  

• Syndicat Mixte du Pays Doubs Central - Chargée de Mission Tourisme et Mobilités

  2013 - 2013 . Mise en réseau d'acteurs
  . Accompagnement a porteurs de projets
  . Animation numérique (FB, site internet)
  . Gestion de projets touristiques
  . Organisation d'éductours, groupes de travail, journées de formation pour les professionnels du secteur
  . Remplacement congé maternité

• The International Ecotourism Society (TIES) - Assistante Chargée de Développement

  2012 - 2013 . Développement, animation et coordination du réseau de membres de l’association
  . Communication online
  

• San Mateo County/Silicon Valley Convention and Visitors Bureau (USA) - Stagiaire

  2012 - 2012 . Rédaction et création graphique d’un guide touristique sur le tourisme durable dans le Comté de San Mateo
  . Mise en relation d’acteurs touristiques locaux à travers la gestion du programme de récompenses « As Fresh As It Gets »
  . Accueil et renseignement de touristes locaux et étrangers dans le « California Welcome Center » local.
  

• Conseil Général de Maine-et-Loire - ANGERS (49) - Conduite de Projet

  2011 - 2012 Conduite du Projet d’Etude Appliqué « Anjou Vélo Vintage » pour le Conseil Général du Maine et Loire (49).
  . Création de packages touristiques sur le thème « Anjou Vélo Vintage » (circuits et prix)
  . Réunion et présentation face aux élus
  . Etude des réseaux de distribution et des ressources du territoire
  . Travail en mode projet.
  

• MN Organisation - Stagiaire

  2011 - 2011 . Rédaction et création graphique d’un guide touristique sur le tourisme durable en Californie
  . Etude de coût d’impression du guide
  . Accueil de représentants californiens lors d’évènements professionnels
  

Formations

• ITBS (IMIS ESTHUA) (Angers)

  Angers 2010 - 2012 Master Chef de Projet-Conseil en Développement
  
  Obtention du diplôme avec Mention Bien

Réseau

• Alban ROGER, ALLIBERT TREKKING

• Antoine BEUNARDEAU

• Antoine PHELIPPEAU

• Artepolis MONTRÉAL

• Catherine BOSSIS

• Emilie PINEAU

• Marjorie PICARD

• Stephane DANGUIRAL

• Yves MASSARD