Mélanie HAMON

En résumé

Entreprises

• Groupe Chantelle - Responsable du Contrôle Budgetaire et des Previsions France

  Cachan 2013 - maintenant Toujours rattachée au directeur Wholesale Europe du Sud, on a ajouté à mon précédent poste, la responsabilité du Controle de Gestion de la filiale (toutes circuits sur Chantelle, Passionata et Chantle Thomass).
  
  J'ai pour missions additionnelles, la réalisation des budgets et estimés trimestriels ainsi que des reportings mensuels.
  Depuis 2014, je suis aidée d'une Controle de Gestion junior, que je manage depuis Février 2014.
  
  Avec ce nouveau poste, je suis entrée au Comité de Direction de la Filiale France.

• Groupe Chantelle - Demand and Sales Analyst Wholesale France

  Cachan 2011 - 2013 Poste pourvu à 100% à partir d'Avril 2011 (Février et Mars en intermittence).
  
  Directement rattachée au directeur du Marché France, je suis en charge de la prévision de vente des marques Chantelle et Passionata au niveau Wholesale (Détaillants, Grands magasins, GMS, VPC...).
  Ceci représente plus de 3 millions de pièces et près de 50 millions d'euros, mais aussi environ 33% du CA des marques Chantelle et Passionata réunies et 25% du Groupe Chantelle.
  Je suis aussi en charge des analyses commerciales et marketing de la filiale.

• Groupe Chantelle - Business Analyst - Previsionniste

  Cachan 2008 - 2011 J'ai en charge :
  - la fiabilité des prévisions de vente au niveau Groupe afin de fournir le meilleur besoin commercial
  - le support aux marchés dans la realisation de leur previsions de vente mensuelles
  - la realisation de reportings
  - la gestion du negoce sur ma marque
  - Le suivi des opérations promotionnelles du marché francais de la GMS
  
  
  Je suis entrée chez Chantelle (marque Chantelle, Passionata, Darjeeling et Orcanta) dans l'équipe de demand maqnagement début Janvier 2008. J'ai rapidement pris mes marques au point de devoir former et manager ma collegue arrivée le meme jour que moi. Malgré mon aide, cette collegue a vu sa periode d'essai de 3 mois ne pas etre validée.
  J'étais alors en charge de la marque Passionata et j'ai du assurer l'interim pendant plusieurs mois, le temps qu'une nouvelle personne soit recrutée. Une fois cette personne trouvée, j'ai participée activement a sa formation et je continue au quotidien à lui assurer du soutien.
  
  Je travaille au quotidien en etroite collaboration avec les services marketing et supply chain, avec les gestionnaire de stock groupe et les responsable des business units (grands magasins et detaillants).

• Bouygues Telecom - Stage Chef de Projet Valeur Client

  Meudon 2007 - 2007 Expérience chez Bouygues Telecom 2007 (6 mois)
  
  - Mon stage a commencé par une appropriation du sujet par de nombreuses lectures sur la valeur client, pour mieux appréhender le contexte, l’utilité et les possibilités de cet indicateur.
  Ma mission s’est ensuite poursuivie par la réalisation des tâches suivantes :
  - Étude de la problématique de la nouvelle portabilité (Portabilité du Numéro Mobile V2) : le concept, les différences avec la PNMV1 et enfin l’impact sur la Valeur Client. Rencontre de nombreuses personnes dans l’entreprises (services techniques, commercial, marketing, renouvellement, fidélisation, géomarketing, veille, contrôle de gestion…), pour évaluer avec eux cet impact. Réalisation d’une analyse pour recentrer toutes ces informations sur le sujet concerné, à savoir l’impact de la portabilité sur la Valeur Client. Pour finir, création d’une analyse SWOT.
  - Important travail de recherche documentaire sur le sujet de la valeur client (environ 50 références d’articles, de working papers et autres publications, dont 90% en anglais), résumé, sous forme de benchmark, dans la revue de la littérature de ma thèse professionnelle.
  - Réalisation d’un benchmark dans le secteur des Banques et Assurances, chez cinq entreprises, trouvées suite à une recherche parmi les anciens de l’ESSEC. Réalisation d’un guide d’entretien, pour être au point lors des différents entretiens individuels, réalisés seule, avec les responsables de la Valeur client. Retranscription des entretiens dans ma thèse professionnelle pour que Bouygues Telecom soit en mesure d’utiliser ces informations pour développer la Valeur Client au sein de l’entreprise
  - Recherche sur le thème de la conduite du changement, puis réalisation d’un questionnaire destiné à l’équipe Valeur Client (3 chargés d’études et le responsable du pôle) pour comprendre leur vision d’une future conduite du changement. Retranscription grâce à des graphiques en « radar », montrant les différences de perception de chacun vis-à-vis des conséquences d’une introduction totale de la valeur client au sein de l’entreprise, suivant leur niveau hiérarchique et leur ancienneté.
  - Recherche et analyse sur le projet de la reconquête, pour une introduction de la valeur client dans les données source de la reconquête (phase 3). Suivi des premières phases du projet, avec leurs conséquences.
  - Travail d’équipe, avec des chargés d’études statistiques, sur une présentation pour la direction commerciale, montrant la valeur ajoutée de la valeur client (ex : valeur client par enseigne), par rapport à d’autres indicateurs. Les chargés d’études ont fournis les chiffres me permettant d’effectuer de nouvelles demandes d’extraction de données et l’analyse, avec le responsable du pôle.
  - Réflexion sur une autre problématique, qui était celle de savoir si l’on devait utiliser la valeur au client (un client peut avoir plusieurs lignes propres ou payer pour d’autres personnes) ou au contrat (par carte Sim). Études des différents cas de figures possibles ainsi que des avantages et inconvénients des deux méthodes.
  - Enfin, analyse des objectifs des directions (financière, marketing, commerciale et relations client) pour leur fournir des suggestions d’introduction de la Valeur Client dans leurs objectifs.

• Alstom - Stagiaire Assistant commercial

  Saint Ouen 2004 - 2004 Stage effectué au sein du service commercial Oil&Gas d'Alstom Massy.
  J'ai finaliser la mission commencée l'année précédente et effectuer une promotiondu nouvel outil auprès des commerciaux.

• Alstom - Stagiaire assistant commercial

  Saint Ouen 2003 - 2003 Stage au sein du service commercial Oil&Gas d'Alstom Massy (91)
  
  Création d'une base de données référencant les affaires conclues depuis plusieurs décennies, afin de permettre une meilleure vision aux commerciaux.

• Alstom - Stagiaire Assistant Marketing

  Saint Ouen 2002 - 2002 Stage au sein de la direction marketing d'Alstom du site de Massy (91) pendant 2 mois
  
  Travail d'équipe poyur l'élaboration d'un plan stratégique à trois ans.
  Etudes de marché, benchmark, concurrence...

Formations

• Essec (Cergy Pontoise)

  Cergy Pontoise 2006 - 2007 Strategie et ingénierie des affaires internationales
  
  Participation à la chaire Communication et Management de l'ESSEC

• Université De Montréal (Montréal)

  Montréal 2004 - 2006 Economie Appliquée

• Université Paris 11 Paris Sud (Sceaux)

  Sceaux 2003 - 2004

• Université Paris 11 Paris Sud

  Sceaux 2002 - 2003

• Université Paris 11 Paris Sud

  Sceaux 2000 - 2002

Réseau

• Adrien MARTIN-LAVAL

• Bart VAN DEN BROECKE

• Cyrille MESNARD

• Emilie VIALLY

• George Hiro HERRMANN

• Joel BENHAMOU

• Julie BERTRAND

• Reda BOURCHAK

• Virginie DIQUERO