COMMERCE
Je garantis la shopping expérience plaisir cross canal de mon client en lui offrant un magasin commerçant, des équipes disponibles et une collection parfaitement mise en valeur en favorisant l’expression de la mode dans le respect des normes merchandising de l’enseigne.
J’anime notre image mode, je mets le produit au cœur de mon commerce et développe la passion du produit chez mes collaborateurs.
Je manage et développe le cross canal (y compris la politique de services) auprès de mes équipes pour développer la performance de mon site.
J’anime l’attractivité commerciale de mon point de vente par l’optimisation de mes opérations commerciales et la juste proposition de choix de gamme.
Je collabore, organise et assure la mise en place des actions correctives nécessaires au fonctionnement optimal de mon magasin.
Je connais et optimise ma zone de chalandise en proposant les actions marketing appropriées et en m’impliquant dans le tissu local. Je tiens des permanences.
GESTION
Je supervise, anime et contrôle les activités de mon magasin pour offrir en permanence à mes clients une shopping expérience plaisir cross canal unique et innovante.
Je définis le budget de mon magasin avec mon DR et le contrôle de gestion.
J’anime ce budget auprès de mes collaborateurs puis garantis sa réalisation par la conception et la mise en œuvre des plans d’actions nécessaires.
Je supervise et assure l’adéquation des ressources aux besoins de mon magasin par l’analyse détaillée de mes indicateurs économiques et humains afin d’optimiser le résultat d’exploitation de mon magasin.
Je garantis une gestion administrative du personnel conforme et un strict respect des règles légales.
SECURITE
Je garantis le respect des règles et procédures favorisant ainsi santé et bien-être au travail.
J’applique, j’implique, forme et mobilise mes collaborateurs sur l’ensemble des moyens de lutte contre toute forme de démarque et manage les plans d’actions.
Je forme, applique et fais respecter les règles relatives à la sécurité des biens, des personnes et des fonds, et je pilote les plans d’actions.
Je connais, diffuse et applique les règles et procédures Kiabi et les enrichis en proposant des pistes d’amélioration.
Je garantis le maintien et/ ou la mise en état de l’outil de travail avec l’appui des services concernés (technique, maintenance…).
J’agis pour développer avec les partenaires de ma ville des relations durables et je coordonne les relations avec les organismes locaux (mairie, police…).
MANAGEMENT
En tant que manager, je pratique l’empowerment.
J’assure la diffusion et la mise en œuvre de la Vision, de notre Culture et de nos Valeurs auprès de mes collaborateurs.
Je définis et mets en œuvre une organisation efficiente et peu coûteuse au sein de mon périmètre et en transversal avec les autres périmètres.
Je recrute le meilleur candidat, plus fort que moi.
J’assure l’intégration de mon nouveau collaborateur.
J’anime la performance et la montée en compétence de mes collaborateurs au travers des entretiens annuels.
J’anime l’équipe dans le respect des règles et des valeurs de l’entreprise.
J’accompagne mes collaborateurs dans leur développement, dans leurs parcours et leurs projets professionnels.
KIABI
- MANAGER DES VENTES
HEM2010 - 2013COMMERCE :
Assurer en permanence l’accueil commerçant et la bonne tenue de son (ses) périmètre(s)
Former, appliquer et faire respecter l’image prix et l’identité visuelle
Respecter et faire respecter les normes merchandising
Contrôler quotidiennement le respect des procédures (EFF COM, Caisse…)
Organiser, participer et contrôler la mise en place des opérations commerciales
Elaborer et mettre en place les actions correctives nécessaires pour le fonctionnement optimal du (de ses) périmètre(s)
Superviser et contrôler les activités magasins (Dispatch, CPI, caisses, services clients…)
Animer, contrôler, contribuer et développer la politique de fidélisation Clients
Tenir des permanences (cf mission du manager permanent)
Peut représenter son DM en cas d’absence
PILOTAGE : (optimisation du compte d’exploitation du (de ses) périmètre(s))
Contribuer à l’élaboration budgétaire et piloter le budget de son (ses) périmètre(s) en fonction de l’activité commerciale et des ambitions de Chiffre d’affaires.
Analyser son compte d’exploitation, construire et mettre en œuvre les plans d’action correctifs afin de garantir la réalisation du budget établi.
Planifier et contrôler les différentes actions RH de son équipe.
MANAGEMENT :
Participer à ce que chaque collaborateur soit acteur par son management individuel et collectif :
Recruter le bon candidat
Préparer l’accueil et assurer l’intégration de son nouveau collaborateur afin qu’il réussisse sa prise de fonction
Déterminer, suivre les objectifs collectifs et individuels et mesurer régulièrement leur réalisation avec les collaborateurs au travers de points individuels
Animer la vie d’équipe, du collectif, au travers de la réunion d’équipe mensuelle
Accompagner ses collaborateurs dans leur développement (formations, autres actions)
Accompagner le parcours et les projets professionnels de ses collaborateurs
SECURITE :
Former, appliquer et faire respecter les procédures relatives à la sécurité des biens et des personnes et manager les plans d’actions correctifs.
Appliquer, impliquer et mobiliser les collaborateurs sur l’ensemble des process et procédures de lutte contre la démarque inconnue (interne, externe et administrative) et manager les plans d’actions correctifs.
TIGI International
- ACCOUNT MANAGER
2009 - 2010• Pilotage et Développement du chiffre d’affaires
• Développer ma connaissance client (zone de chalandise, connaître ma cible client)
• Gérer et développer mon portefeuille clients.
SFD Entreprise
- ADJOINT RESPONSABLE DE POINT DE VENTE
2006 - 2009• Vente en boutique et suivi clientèle
• Gestion du point de vente en collaboration avec le responsable (motivation de l’équipe sur les chiffres, planning, participation au recrutement de collaborateurs, mise en place des produits)
