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Nuxeo
- Ingénieur avant-vente
Paris
2015 - maintenant
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E-DEAL
- Consultant chef de projet
Montrouge
2009 - 2015
Participation à l'évolution du logiciel de CRM commercialisé par E-DEAL, sur les modules SALES et NETBUSINESS.
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ST MicroElectronics
- Développeur système d'information décisionnel
2008 - 2009
Mise en place d’un outil de Business Intelligence pour le service R&D :
Recueil des besoins auprès des utilisateurs
Etude des différents outils de BI
Rédaction de spécification fonctionnelle et technique
Réalisation d’un univers pour le besoin de Reporting Ad Hoc
Regroupement des données à l’aide d’un ETL
Réalisation de tableaux de bord
Formation des utilisateurs clés à l’outil mis en place
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ATN Groupe
- Développeur CRM
Meylan
2007 - 2008
Optimisation du processus de gestion des incidents :
Automatisation de certaines tâches du CRM
Mise en place de tableaux de bord à l’aide de Microsoft Reporting Services
Mise en place d’un extranet permettant aux clients d’effectuer le suivi de leurs incidents :
Création de tableaux de bord avec les statuts des incidents et la consommation de leurs contrats
Remontée d’informations sur l’état de l’infrastructure du client (sauvegarde, filtrage des spams…)
Mise en place d’un formulaire web de création d’incidents
