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Michel BERDAL

CLERMONT FD

En résumé

Au contact de la clientèle depuis 18 ans où j'ai pu acquérir une bonne connaissance du marché de l'assurance dans différentes fonctions, je souhaite mettre à profit cette expérience pour m'investir dans la fonction de Responsable Régional en Assurances.

Doté de cette expérience, à laquelle s'ajoute mon sens de l'initiative, de l'organisation, mon goût pour le contact humain et le travail en équipe, j'ai pour ambition de tout mettre en œuvre pour atteindre les objectifs qui me seront fixés.

En effet, mon but est d'impliquer, motiver et dynamiser mon équipe, par un accompagnement « terrain » permanent, de manière à ce que le portefeuille de ma société se développe rentablement et que l'image véhiculée par mon équipe soit celle d'une compagnie ou mutuelle d’assurance performante, soucieuse des attentes de sa clientèle.

Mes compétences :
dynamique
Organisé
RIGOUREUX
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Formation Management

Entreprises

  • Banque Populaire du Massif Central - Directeur Bancassurance

    2008 - maintenant  Management d’une entité de 20 collaborateurs
    o 9 Conseillers - Animateurs en Bancassurance
    o 1 Responsable Middle-Office
     6 gestionnaires en Bancassurance
    o 1 superviseur
     3 télé-conseillers Assurances (vente à distance)

     Gestion et pilotage du middle-office IARD/Prévoyance de la Banque
    o Suivi des activités opérationnelles
     Respect des règles de souscription
     Conformité de la production du réseau bancaire
     Vérification des standards de production
    o Rédaction des procédures internes et contrôle de premier niveau
    o Echanges avec le Responsable du Centre de Gestion sinistre COVEA
    o Gestion des réclamations clients (sinistres, résiliations…) en tant que garant de la qualité de service


     Animation commerciale du Marché de l’Assurance des Particuliers et Professionnels
    o Elaboration de plans d’actions commerciales pour la Banque et mes équipes (challenge, offres commerciales)
    o Présentation des actions aux Directeurs de Groupes
    o Suivi des résultats commerciaux et techniques
    o Pilotage du Projet Groupe « Grandir Autrement » avec pour objectif 1 client assuré sur 3 d’ici 207


     Recrutement et évaluation des collaborateurs

Formations

Réseau

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