Michel DE FREITAS

En résumé

Entreprises

• Eutelsat - Responsable AMOA Ventes

  Paris 2014 - maintenant Rattaché au DSI, je suis en charge d'une équipe de 7 collaborateurs (interne et consultant) pour assurer l'accompagnement, la coordination projet et la communication auprès des populations commerciales, marketing et juridiques.
  Principales activités :
  - Accompagnement MOA sur de nombreux projets (évolutions SAP CRM et BW, Extranet, système de réservation et autres outils d'aide à la vente)
  - Suivi et coordination transverse des projets avec les équipes métier (Key users et sponsors) et les equipes DSI (MOE, IT, AMOA Finance)
  - Mise en place d'un pôle support SAP post déploiement
  - Cadrage d'un nouveau projet Global Front-office (Salesforce) en cours : pré-étude, RFP, participation au choix de l'intégrateur et aux différents comités de décision.
  

• Eutelsat - Responsable Systèmes Applicatifs

  Paris 2009 - 2014 En charge des solutions applicatives sur le domaine AMOA pour les départements Commercial et Juridique (gestion des contrats, pipeline commercial et des réservations de capacités)
  - Accompagnement sur l'ensemble des phases projets (expression de besoin, accompagnement à la conception et suivi des recettes métier)
  - Support fonctionnel aux utilisateurs
  - Suivi et Coordination transverse avec les équipes métier et MOE
  
  2011 : Participation active à la mise en oeuvre du projet ORBITE (solution SAP CRM7/ECC6/BW) depuis la phase de cadrage jusqu'à son déploiement final en 2014.
  - Membre de la direction projet dans le cadre du suivi et l'accompagnement utilisateur
  - Participation active aux phases de conception, UAT, migration et formation (coté SAP CRM)
  - Animation et co-pilotage des phases de recette

• TF1 Publicité - Chef de Groupe Informatique

  BOULOGNE 2005 - 2009 En charge des domaines Commercial/Communication/Marketing. Mise en place de solutions d'Aide à la Vente d'Espace et de Gestion Relation Client. 5 collaborateurs.
  
  - Assistance MOA et pilotage MOE de plusieurs projets FrontOffice (jusqu'à 1400 jh)
  - Problématiques d'intégration/communication avec le SI Backoffice
  - Application des normes ITIL de mise en production
  - Participation au developpement du schéma directeur du SI global TF1 Pub
  - Animation d'une equipe jusqu'à 5 collaborateurs.

• TF1 Publicité - Chef de projet CRM

  BOULOGNE 2001 - 2004 Mise en place d'une solution de CRM au sein du département Communication/Commercial (1 collaborateur).
  
  - Implementation en deux phases : Marketing (gestion des campagnes de communication) et SFA (gestion des rendez-vous, agenda)
  - Connexions avec le back office (Référentiel Client) et avec Exchange (synchronisation des agendas/contacts)
  - Assistance à la définition des besoins, pilotage des recettes utilisateur
  - Coordination de l'implémentation avec l'éditeur/intégrateur
  - Aide à conduite de changement, formation
  - Suivi des évolutions et pilotage des développements specifiques

• CAS France - Consultant

  1999 - 2001 Filiale de CAS GmbH, editeur du progiciel de CRM CP Sales Suite (rebaptisé CPWerx), spécialisé dans les Biens de Consommation (Consumer Goods).
  
  Mise en place et paramétrage des solutions CAS chez le client. Consultant technique pour Carigel (Maitrise d'Oeuvre), puis Consultant fonctionnel (Maîtrise d'Ouvrage) en avant vente chez plusieurs prospects.

• Lagardère Active Publicité - Chargé de Mission

  PARIS 1995 - 1999 Mise en place et maintient de solutions d'aide à a la vente commerciale. 1 collaborateur.
  
  - Réalisation de plusieurs outils (conception d'argumentaires, restitution de données d'audiences et d'investissements, simulations de propositions). Developpement en VB 4.0 + Access.
  
  - Coordination du maintient des applications Marketing en relation avec leurs editeurs (Médiamétrie, Sécodip, JFC, ...)

Formations

• Ecole Supérieure D'Informatique De Paris (ESI - SUPINFO) (Paris)

  Paris 1992 - 1994 Diplome d'ingénieur technologique Informatique

• Ecole Supérieure D'Informatique De Paris (ESI - SUPINFO) (Paris)

  Paris 1992 - 1994 Ingénieur Informatique
  
  Promo ITI'94

• Lycée Dorian

  Paris 1990 - 1992 BTS Informatique Industrielle

• Lycée Jean Rostand

  Mantes La Jolie 1988 - 1990 BAC F3 Electrotechnique