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Michèle ROHR

Issy-les-Moulineaux

En résumé

Mon parcours professionnel m'a conduit à me réaliser dans deux univers : l'assistance commerciale (10 ans) et la communication (+15 ans). De l'un j'ai appris à être à l'aise avec les clients, réactive et organisée. De l'autre j'ai développé les techniques de valorisation et de fédération.

Je suis plus particulièrement spécialisée dans les domaines de l'infographie, de la rédaction, de l'assistance commerciale, et de la communication pour des indépendants en création (identité, positionnement).
Pour les entreprises et les professions libérales, je propose la réalisation de travaux administratifs et/ou commerciaux à la carte : Assistance des ventes, Marketing direct, gestion et suivi d'affaires, tenue comptable, rédaction de courriers, ...

Mes compétences :
Organisation - Polyvalence - Expérience
Prospection commerciale
Suite Adobe
Conception-rédaction
Pack Office
Discrétion
Maîtrise de la chaîne graphique
Gestion de la relation client
Administration Des Ventes
Suivi d'affaires
Journal d'Entreprise

Entreprises

  • Quadrille - Prestations de services en Assistance Commerciale & Communication Commerciale

    Issy-les-Moulineaux 2012 - maintenant > Infographie : traiter vos images, concevoir, mettre en forme vos supports commerciaux
    > Rédaction : écrire vos textes de présentation, textes promotionnels, relecture/corrections
    > Marketing direct : contacter vos clients, vos prospects, proposer vos produits
    > Administration des ventes : suivi d'affaires, prise de rendez-vous, ...

    Entrons dans la danse... http://quadrille.perso.sfr.fr

  • Magazine ALSACE METROPOLE - Journaliste promotionnelle

    2011 - 2012 Rédaction d'articles à vocation promotionnelle sur le Haut Rhin (innovation, culture, économie, ...) pour le magazine Alsace Métropole, support de promotion de l'Alsace à l'international.

  • MULHOUSE HABITAT - Promotion institutionnelle

    2006 - 2008 Positionner, décliner une nouvelle identité et une image renouvelée :
    . évolution de l'identité visuelle : audits, rédaction du cahier des charges, consultation d'agences, déclinaison du nouveau logo
    . fédérer autour du changement de siège social : en interne et en externe
    . valorisation de produits spécifiques
    . refonte de supports.

  • SOLEA - Chargée de Communication

    1990 - 2006 COMMUNICATION INTERNE (6 ans) : donner du sens, informer et fédérer le personnel aux projets, aux enjeux et à la vie de l'entreprise, animer, créer du lien, faire participer aux évènements externes. Rédaction du journal hebdomadaire et des autres supports internes, déclinaison du projet d'entreprise, organisation d'animations en interne, gestion du sponsoring de l'Amicale du personnel, accueil des nouveaux embauchés, ...
    COMMUNICATION EXTERNE (10 ans) : au sein du service commercial, contribuer à la notoriété d'une entreprise citoyenne, produire tous les documents d'information clients, organiser des évènements grand public et des partenariats, mise en oeuvre des campagnes publicitaires, accueil pour des visites de l'entreprise, ...

  • IUT de Mulhouse - CFA de l'ARTISANAT - Documentaliste

    1983 - 1988 Gestion de la scolarité : création des emplois du temps hebdomadaires, tenue des dossiers élèves
    Création, gestion et informatisation du CDI spécialisé (30 périodiques, 500 ouvrages techniques), diffusion d'un bulletin périodique, prêt, recherches.

    Diplôme de Bibliothécaire, ABF Mulhouse
    Formation continue de Documentaliste, ADBS Paris

  • AUBRY GASPARD - Maisons BATAILLE - GIFOP - OKIDOK - Assistante Commerciale

    1981 - 2013 Au sein de ces entreprises, cette fonction m'a permis de développer les compétences suivantes :
    . Gestion des dossiers clients, suivi d'affaires et du carnet de commandes, relance, facturation,...
    . Gestion du planning de deux commerciaux, prise de RdV + prospection
    . Réception des commandes d'un réseau de VRP, contrôle, suivi et expédition
    . Information du réseau de revendeurs
    . Constitution des dossiers de litige, rédactions de synthèse
    . Création de supports : fiches produit, catalogue, pub...
    . Organisation d'opérations évènementielles : promotions, inaugurations, ...

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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