Mes compétences :
MATLAB, FORTRAN, NOTIONS DE FORTRAN, CATIA V5
Entreprises
Snecma
- Technical Support Client
Courcouronnes2013 - maintenantLes principales activités du Support Clients :
Interface entre le client et le motoriste
Evaluation de la satisfaction des clients
Détachement de représentants auprès des clients et des avionneurs
Recueil et analyse des informations concernant la configuration, le comportement du matériel en service et en particulier des paramètres de fiabilité
Front office CSC (Centre de Support Clients), chargé d’assurer la permanence du contact client 24h/24 et 7j/7Support technique
Instruction des problèmes techniques en service, depuis le recueil des informations jusqu’à la mise en oeuvre des plans d’actions correctives
Information sur les problèmes rencontrés et les plans d’actions à mener
Mise à disposition d’une documentation technique pour l’ensemble des moteurs civils et militaires fabriqués par le Snecma
Elaboration, production et diffusion de l’ensemble de la documentation nécessaire à leur exploitation
Etude des outillages et autres services associés à cette documentation
Formation Clients : notre centre d’instruction dispense aux clients des programmes de formation adaptés à leurs besoins
Opérations en vol : nous nous chargeons du support des secteurs Flight Operations (pilotes) des compagnies aériennes
Administration des garanties clients
Management de la performance de nos vendors
AIRCELLE
- TECHNICIEN CALCUL
Gonfreville l'orcher2012 - maintenant
Formations
IUT (Ville D'Avray)
Ville D'Avray2012 - 2013LICENCE PRO STRUCTURES AERONAUTIQUES ET SPATIALES
