Mes compétences :
Management
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
Entreprises
MoryGlobal
- Relation Client
VILLEPINTE2014 - maintenantSuivi du 1er Client Pharma +
MoryGlobal
- Responsable Administratif
VILLEPINTE2014 - 2014Chargée de mission sur l'Agence de Trappes
MORY DUCROS
- Support OPS
Gonesse2013 - 2014
DUCROS EXPRESS
- Superviseur Service Clients Grands Comptes National
Gonesse2010 - 2012Gestion du "Service Grand Compte"
DHL EXPRESS
- Superviseur CS KAD Messagerie
Paris2005 - 2009Suivi de la mise en place du projet Centralisation des Services Clients
Encadrement et gestion des Equipes Frontline et Backline
Montée en compétence des Equipes pour la création du Service Grands Comptes.
DHL WORLDWIDE
- Superviseur Service DESK
Roissy en France2000 - 2005Restructuration et gestion du Service (Transport Collect et Offnet)
DHL WORLDWIDE
- Superviseur CS 24/24 France
Roissy en France1997 - 2000Mise en place, développement et gestion du service
DHL WORLDWIDE
- Superviseur CS CDG
Roissy en France1996 - 1997Encadrement, formation et évaluation d’équipe au sein du Service Clientèle
HALLE AUX VETEMENTS
- Merchandiser
1996 - 1996
THALI EXPRESS
- Responsable de Magasin
1994 - 1996Gestion administrative et commerciale
Stock et approvisionnements
Recrutement, formation, encadrement
PERSPECTIVES
- Attachée Technico-Commerciale
LE MANS1993 - 1994Gestion publicitaire de la presse municipale et de l’événementiel local pour 2 Communes des Yvelines
CITROEN
- Missions effectuées au sein du Service Publicité et Méthodes Commerciales
1988 - 1992Etudes et réalisations d’outils d’aide à la vente
Campagne publicitaire
