Mikael RICHARD

En résumé

Entreprises

• LCL - Directeur adjoint multi sites

  Villejuif 2015 - maintenant

• LCL - Conseiller privé/Second d'agence

  Villejuif 2007 - 2015 Conseiller Clientèle Privée /Second d'Agence à l'agence d'Annemasse (Haute Savoie, France) comprenant 6 collaborateurs (1 Conseiller d'Accueil, 3 Conseillers Clientèle Moyen et Haut Gamme, 1 Conseiller Clientèle Privée et 1 Conseiller Clientèle des Professionnels).
  § Manager et Former
  o Assurer la mission de suppléant du Directeur d'Agence
  o Coordonner la vie de l'agence
  o Relayer les actions commerciales, la mise en place de plans d’action et le suivi de la réalisation des objectifs collectifs et individuels auprès de 6 collaborateurs
  o Organiser et animer les réunions commerciales hebdomadaires sur un principe participatif
  o Développer une synergie et l'esprit d'équipe entre les collaborateurs du réseau
  o Accompagner les nouveaux embauchés et les stagiaires dans leur prise de poste, cerner leurs attentes, leurs points forts et à améliorer
  Accompagnement des collaborateurs en rendez-vous clientèle - Implication des collaborateurs dans les thématiques des réunions commerciales
  
  § Conseiller et Vendre
  o Etudier la situation familiale/professionnelle du client, son patrimoine, ses revenus et sa fiscalité,
  o Déterminer son profil de risque et de gestion,
  o Définir ses besoins, ses projets, ses attentes et ses contraintes
  o Etablir un projet patrimonial à partir de la découverte globale réalisée,
  o Force de propositions en apportant des préconisations et des conseils,
  o Vendre et négocier les conditions commerciales conformément à la politique de l'entreprise
  Collecte de new cash - Collecte en assurance vie et épargne de bilan - Réalisations 270 contrats d’assurance vie souscrits de 2008 à 2013, 6.76 millions € de capitaux collectés en assurance vie
  Protection des personnes et des biens - Réalisations : 186 contrats souscrits en 6 ans
  
  § Développer et Fidéliser
  o Développer et fidéliser une clientèle (834 comptes - ressources : 38 M€) par la recherche d’une couverture maximale de ses besoins lors de rendez-vous thématiques
  o Conquête par la référence active ou par de la prospection directe : 193 nouveaux clients sur 6 ans
  
  § Contrôler et Surveiller les risques
  o Maîtriser les risques opérationnels par la gestion quotidienne des comptes débiteurs, étudier attentivement la solvabilité du client lors de demandes de financements et veiller à la primauté des besoins des clients
  o Contrôler et valider les ouvertures de comptes, la délivrance des moyens de paiement, les demandes de financements réalisées par les collaborateurs de l'agence
  o Respecter les règles de déontologie, appliquer les standards de qualité (accueil clients, traitements des réclamations, conformité des ventes) et les procédures de sécurité

• LCL - Conseiller clientèle Professionnels

  Villejuif 2002 - 2007 CONSEILLER CLIENTELE PROFESSIONNELS/PME à l’agence LCL de Bourg en Bresse (01)
  
  § Analyser
  o Etudier et analyser les documents comptables et fiscaux des professionnels pour l’octroi de financements moyens et long terme et élaboration de propositions adaptées (crédit de trésorerie, leasing, affacturage…)
  
  § Anticiper
  o Diagnostiquer les besoins de prévoyance, d’épargne, d’optimisation fiscale et mise en place des solutions de type Madelin, PEE, PERCO…
  
  § Former
  o Animer une dizaine d’interventions par an auprès de la C.C.I de Bourg en Bresse : présenter aux jeunes créateurs d’entreprise les services bancaires, assurer la cohésion et la participation du groupe.
  

• LCL - Stage

  Villejuif 2002 - 2002 Stage en poste de Conseiller Clientèle Professionnels

• Université de Reims - Responsable de projets

  2001 - 2002 Responsable de projet au sein des associations d'étudiants DEFI-PME et performance (organisation de conférences, jeux d'entreprises, études de marché)

• Cabinet Procertim Conseil - Stage & Consultant

  2001 - 2001 Stage en poste de Consultant sur la mise en place des 35 heures pour les entreprises locales sur Charleville Mézières

• Université de Reims - Chargé d'étude

  2001 - 2002 Junior Entreprise Performance Conseil (Reims): Chargé d'étude pour le compte d'un client sur la commercialisation d'une boisson gazeuse.
  Etude de marché à l'aide de tests comparatifs sur un panel de consommateurs, élaboration du questionnaire, saisie et analyse des données, rédaction du bilan final et des préconisations, présentation oral au porteur de projet.

Formations

• Université Reims Champagne Ardenne

  Reims 2001 - 2002 Master
  
  Gestion et développement des PME-PMI

• Université Du Québec À Chicoutimi (Chicoutimi)

  Chicoutimi 2000 - 2001 Maîtrise en Gestion des Organisations

• Université De Savoie

  Annecy 1999 - 2000 Maîtrise en Sciences de Gestion (MSG)
  
  Gestion - Option « Entrepreneuriat »

• Université De Savoie

  Annecy Le Vieux 1997 - 1999 DEUG
  
  Economie et Gestion

• Lycée Gabriel Faure (Annecy)

  Annecy 1996 - 1997 Baccalauréat Economique et Social

Réseau

• Caroline ZUBCEVIC

• Nadine PONTET

• Naoufal ABID

• Nawelle GASMI

• Patrick COQUELET

• Pierre PETIT

• Pierre-Emmanuel SARDET

• Soverini JOFFREY

• Stéphane SPORN

• Sylvain GHIGLIONE