Ming Hung ENG

En résumé

Entreprises

• Bouygues Telecom - Responsable de Pôle SI "OneCare"

  Meudon 2008 - maintenant Périmètre d’activités :
  • Développement de l’application unique « One Care », multicanal (Boutique, Centre d’appel, Client final) et multi support (Mobile, Tablette, Ordinateur)
  • Développement de l’Espace Client BouyguesTelecom sur les supports Mobile/Tablette/Ordinateur pour l’ensemble des lignes de marché (Forfait Non Bloqué, Forfait Bloqué, B&You, Pré Payé)
  • Développement des services en ligne B2B / B2C (Webmail, Guide des programmes, Messagerie vocale, …)
  
  Responsabilités managériales :
  • Organisation et animation de 2 à 4 équipes de développement en mode SCRUM.
  • Définition des objectifs et réalisation des bilans annuels des collaborateurs.
  • Entretien et recrutements des ressources internes/externes.
  • Conduite de changement et accompagnement des collaborateurs lors des différentes réorganisations ou de changement de stratégie de l’entreprise.
  • Suivi budgétaire annuel de 1,7M€ à 3M€
  
  Responsabilités opérationnelles :
  • Assister la MOA pendant la phase de cadrage et définition des besoins.
  • Garantir la bonne conduite des projets dans le respect des engagements de qualité, de coût, de délai.
  • Garantir la cohérence d’architecture technique des réalisations.
  • Garantir la qualité des services en production à travers les instances de suivi des anomalies et d’incidents de production avec la MOA et l’équipe de production.

• Club-Internet - Responsable de développement de Services FAI & Service Client

  2004 - 2008 Périmètre d’activités :
  • Développement de l'ensemble des sites du Fournisseur d’Accès Internet au sein de la DSI : le Portail, le Selfcare, le Webmail, les sites événementiels
  • Développement du CRM de diagnostics techniques et la segmentation du SVI des centres d'appels.
  
  Responsabilités managériales :
  • Organisation et animation d'une équipe de 12 personnes composée de 3 chefs de projets et 9 développeurs.
  • Définition des objectifs et réalisation des bilans annuels des collaborateurs.
  
  Responsabilités opérationnelles :
  • Assister la MOA pendant la phase de cadrage et définition des besoins.
  • Pilotage des projets, des priorités et le plan de charge des ressources
  • Garantir la qualité des services en production.

• Club-Internet - Chef de projet

  2001 - 2004 En charge du développement du portail du Fournisseur Accès Internet au sein de la DSI, dans une équipe d'une dizaine de personnes.

• Plurimedia - Chef de projets technique

  2000 - 2001 Chef de projet technique / Développeur confirmé ayant les rôles suivants :
  • Participer à la phase "avant-vente" des projets auprès de nos clients potentiels
  • Définir le cahier des charges technique
  • Encadrement des développeurs
  • Développement et validation des tests
  

• Hachette Multimedia - Ingénieur de développement

  1999 - 2000 Développement de la version en ligne du DVD-Rom "Encyclopédie Hachette". La version en ligne a été vendu à plusieurs grands Portails du monde web français tel que "Voila.fr", "Club-Internet".
  Cette version de l'encyclopédie est "full hypertext" avec des cartes interactives.
  En plus du développement de la partie "site", je participe aussi au développement de la partie back office, notamment le traitement des données SGML en masse (plus de 50 000 articles et 65 000 définitions) et l'outil d'administration des contenus WYSIWYG

• Groupe ESIEE - Administrateur système

  1991 - 1999 Administrateur système d'un parc d'une centaine de stations de travail (Apollo, SUN, HP) et du réseau local.
  De temps à autre, j'assiste les professeurs lors des séances de travaux pratiques des étudiants en CAO électronique.
  L'équipe de Service des Moyens Informatiques du Groupe est composée de 8 personnes.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Abdelkader LAGRAA

• Guilhem MARTY

• Jean-François FAVAREL

• Khalid LOUIDADI

• Nacim OUAHMED

• Nicolas BRY

• Othman ELHAMIDI

• Patrick PIMENTA