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Mohamed IDRISSI

Clichy

En résumé

Team SOS MANDALA Carrefour
Guarantee a Business Intelligence Services to different users around 14 counties on 3 continents. The team is a Level 3 user (Consultation, Maintain, Administration) responsable of a service delivery 24/24 7/7.

Business Intelligence services :
- Functional Support :
* MicroStrategy B.I
* Data Analysis and Control
* Web application Support
* Reporting

- Technical Support:
* Server Administration ( Unix & Windows)
* Warehouse administration ( Oracle 10g & $Univers & SSH & Telnet )
* maintain service quality
* Web applications Administration

Service Delivery according the Standards ITIL :
Incident management
Change management
Request management

Mes compétences :
ITILV3 Foundation

Entreprises

  • 4D SAS - Process & Support Manager

    Clichy 2013 - maintenant

  • Atos - Consultant Microstrategy

    Bezons 2013 - 2013 Développement et Support sur l'outil B.I Microstrategy pour le compte du client FNAC

  • HP-CDG IT Services Maroc - Administrateur BI

    Sala Al Jadida 2012 - 2013

  • Laboratoire Publique d'essais et d'études (LPEE) - Stagiaire DSI

    2011 - 2011 Mise en place d'un environnement de Reporting pour le compte de la direction de contrôle de gestion:
    - Conception et mise en place du DataWarehouse
    - ETL: Talend
    - Reporting: SAP Business Object

  • HP-CDG IT Services Maroc - Configuration Manager

    Sala Al Jadida 2011 - 2012

Formations

  • Institut National Des Postes Et Telecommunications (Rabat)

    Rabat 2008 - 2011

  • Classes Préparatoires Du Lycée Moulay Youssef (Rabat)

    Rabat 2006 - 2008 MPSI

Réseau

Annuaire des membres :