Morgane CHAPALAIN

En résumé

Entreprises

• Societe Michel Pichon (Landivisiau) - Rédactrice technique

  Autre | Landivisiau 2019 - maintenant - Gestion et rédaction de la documentation utilisateur (manuels d'utilisation et d'entretien, troubleshooting, guides de démarrage rapide, fiches visuelles/schémas explicatifs)
  - Mise en place avec les techniciens/formateurs du support technique de manuels de dépannage et de formation techniques
  - Création de supports visuels pour des formations techniques
  - Rédaction et édition d'argumentaires technico-commerciaux
  
  - Refonte de l'ensemble de la documentation utilisateur :
  > Mise en conformité (normes de rédaction, mises à jour)
  > Uniformisation linguistique et visuelle
  > Restructuration de manuels d'utilisation et d'entretien dans une démarche orientée utilisateur, rédaction modulaire
  
  - Mise en place de la documentation utilisateur du nouveau système de commande électronique en cabine tracteur :
  > Manuels d'utilisation, notices rapides
  > Supports visuels d'aide
  > Tests sur simulateur, avis sur l'ergonomie et l'utilisabilité du dispositif
  
  Dans le cadre de mon poste, je travaille en coopération avec différents interlocuteurs (dessinateurs concepteurs, ingénieurs mécaniques/hydrauliques, ingénieurs électroniques, méthodes, support technique, responsables produits, montage, production, homologations, pièces détachées...).

• Pichon S.a. - Assistante communication

  Landivisiau 2018 - 2019 Création et mise en page de publicités et supports de communication
  Déploiement du portail web en anglais
  Automatisation de la mise à jour des tarifs
  Mise à jour de catalogues tarifaires
  Réalisation et mise en place de fiches produits techniques
  Aide à l'écriture et traduction de la nouvelle plaquette corporate en anglais
  Administration de la base de données produits en version multilingue
  Aide à la réalisation de supports et la préparation pour des salons

• Amplexor Business Services - Rédactrice technique

  2016 - 2018 Télécommunications
  
  Mettre à jour des manuels d'installation et de maintenance de systèmes téléphoniques PABX VoIP en anglais
  Relire et corriger les supports technico-marketing en anglais et français
  Vérifier et préparer les livrables
  Gérer les cycles de traduction en coordination avec les chefs de projet Traduction
  Editer et intégrer des illustrations vectorielles
  Apporter un soutien à la migration vers la norme DITA
  Optimiser la base documentaire
  
  Métallurgie
  
  Réécrire, relire et traduire du contenu marketing, technique et web pour un fabricant d'aciers spéciaux
  Enrichir le glossaire
  Contrôler les publications finales

• Direction des Systèmes d'Information de l'Université de Bretagne Occidentale - Rédactrice technique

  2016 - 2016 Stage de fin d'études
  
  Mise à jour des supports des outils numériques
  
  • Recenser, optimiser et actualiser les 42 documentations utilisateur existantes
  • Evaluer l'ergonomie et les besoins de mise à jour
  • Améliorer la visibilité des supports sur le site du service
  • Réorganiser une partie du site web
  • Restructurer, corriger et intégrer du contenu sur le site
  
  Refonte des modes d'emploi des systèmes de visioconférence
  
  • Faire l'état des lieux des supports existants avec le service numérique SIAME
  • Tester et analyser les différents systèmes et configurations dans une démarche user-oriented
  • Créer des modes d'emploi étape par étape adaptés à chaque configuration
  • Superviser des tests utilisateur et en fonction des résultats optimiser l'ergonomie des supports
  
  Conception des guides utilisateur d'un logiciel de gestion des formations
  
  • Recueillir les besoins des futurs utilisateurs, tenir compte de leur environnement métier
  • Tester le logiciel en cours de déploiement selon des scénarii d'utilisation préalablement définis, indiquer de potentielles anomalies, corriger des info-bulles, proposer une présentation user-centric d'une rubrique
  • Rédiger les guides par type de profil utilisateur (fonction/métier/but)
  • Respecter l'interaction document/interface/utilisateur
  • Elaborer des fiches de relecture pour un petit panel d'utilisateurs et traiter les retours sur documentation

• Bibliothèque départementale du Finistère - Bibliothécaire Adjoint du Patrimoine

  2015 - 2015 Effectuer une recherche d'information, collecter des ressources et rédiger un dossier de présentation pour une future collection en langue anglaise
  
  Traiter les réservations, les retours, les prêts et la mise au pilon avec le système RFID
  
  Enregistrer et équiper des nouveautés
  
  Ranger les documents selon les normes de classement

• Le Télégramme - Assistante d'agence

  Morlaix 2013 - 2013 Rédiger les informations et annonces pratiques
  Actualiser la rubrique des événements et loisirs de l'été
  Gérer l'accueil, les requêtes et transferts d'abonnements

• Portsmouth City Council - Bibliothécaire

  2013 - 2013 Stage réalisé dans le cadre d'un Study Work Abroad Program en dernière année de Licence d'anglais
  Bibliothèques de Southsea, Beddow et Alderman Lacey
  
  Participer aux activités des bibliothèques et aider à la préparation (lectures, accueil de clubs)
  Orienter et guider les usagers, les accompagner sur les automates
  Traiter les réservations et les prêts
  Equiper et cataloguer les nouveautés, réparer des documents
  Gérer les retards, réservations de postes informatiques, impressions, ventes de services divers

• Médiathèque Per Jakez Hélias - Adjoint du patrimoine

  2012 - 2012 Renseigner et guider les usagers
  Apporter un soutien pour les nouveaux automates RFID
  Effectuer des recherches documentaires
  Encoder et équiper des documents
  Procéder au bulletinage des périodiques

Formations

• Université De Bretagne Occidentale

  Brest 2015 - 2016 Master 2 Langues et Communication Parcours Rédacteur-Traducteur
  
  Communication écrite, orale et visuelle
  Rédaction technique, ergonomie des documents, traitement cognitif de l'information
  Traduction technique, scientifique, juridique, gestion de projet multilingue, localisation
  SEO, bases de conception de sites web
  
  Réalisations
  Plus de 10 projets de traduction bénévole dans un groupe de 5 étudiants, dont 5 projets en tant que chef de projet, dans des domaines

• Université De Bretagne Occidentale

  Brest 2014 - 2015 Master 2 Textes, Images et Langues Parcours Anglais
  
  Mémoire de recherche en français sur le renouveau du genre de la dystopie en littérature contemporaine (160 pages)
  
  Chargée de communication pour le séminaire annuel du Master sur le thème "Other(s)"
  • Conception de l'affiche, mise en page et correction de l'appel à communications, édition du programme
  • Rédaction et diffusion d'une lettre d'information, promotion sur les pages des réseaux sociaux

• Université De Bretagne Occidentale

  Brest 2013 - 2014 Master 1 Arts, Lettres et Civilisations Parcours Anglais
  
  Mémoire de recherche en anglais sur l'imagination et relation texte/image dans deux oeuvres classiques illustrées de la littérature britannique (90 pages)
  
  Creative writing, cinéma anglophone, littérature américaine/britannique

• Université De Bretagne Occidentale

  Brest 2010 - 2013 Licence Lettres et Civilisations Etrangères Parcours Anglais
  
  Séjour de 3 mois en Angleterre en dernière année (dont 2 mois de stage)
  Participation au journal de la promotion

Réseau

Pas de contact professionnel