Morgane CRIOU-HARET

En résumé

Entreprises

• Manutan International  - Manager Publishing & Merchandising Print et Web

  Gonesse 2014 - maintenant - Pilotage de la publication des produits et du concept marketing sur les catalogues généraux et les webshops du Groupe Manutan (8 pays)
  - Management de 7 chefs de projets, 1 webmaster et 1 graphiste print
  - Production des 10 catalogues généraux du Groupe Manutan en 8 versions de langues : suivi et animation de l’équipe interne, de l’agence externe, des budgets et des plannings
  - Conception, application et contrôle d’une stratégie webmerchandising
  - Contrôle de la cohérence graphique et de la navigation sur les webshops du Groupe
  

• Manutan France - Manager Marketing Clients

  Gonesse 2011 - 2014 - Pilotage du marketing opérationnel, des résultats et du budget
  - Management de 7 chefs de projets marketing
  - Exploitation de la connaissance client pour concevoir les stratégies de conquête et de fidélisation
  - Refonte du plan marketing multicanal et des process, optimisation des parcours clients
  - Mise en place de campagnes marketing multicanales efficaces et suivi des KPI clients
  - Elaboration de la nouvelle identité du Groupe Manutan (logo, baseline, ton of voice marketing, charte graphique et éditoriale …)
  
  

• Manutan France - Chef de projets Marketing Clients

  Gonesse 2007 - 2010 - Pilotage et réalisation des opérations de marketing direct : briefs, mise en oeuvre opérationnelle des campagnes, gestion du planning et des budgets
  - Définition et mise en place du programme de cycle de vie des clients (analyse des comportements, participation à la stratégie de segmentation des clients, définition des canaux de communication adaptés à l'animation des clients, mise en place des process commerciaux et informatiques et suivi statistique du programme
  - Pilotage de la conception et de la réalisation des catalogues de marketing direct : élaboration du chemin de fer et du contenu éditorial, définition de la charte graphique, réalisation des maquettes de pages, relectures et mesure des performances réalisées
  

• Color Club France - Chef de Produit Marketing

  2006 - 2007 - Responsable de la mise en œuvre et du suivi du Plan d'Actions Marketing de Color Club France, Société de vente par correspondance de tirages photos numériques et argentiques.
  - Mise en place des actions de recrutement et de fidélisation définies dans le cadre d'un budget précis. Brief et supervision du travail des prestataires (agences de communication, imprimeurs, routeurs, fournisseurs de primes...).
  - Développement, suivi commercial et logistique des opérations de locations et d'échanges de fichiers et colis avec des partenaires commerciaux.
  - Suivi des statistiques de l'ensemble des opérations en cours.

• Editions Atlas - Chef de Produit UK

  Paris 2004 - 2006 - Organisation et optimisation de lancements de produits et de marchés tests par vente par correspondance en Angleterre : préparation des briefings auprès des agences de publicité et réalisation des outils de marketing direct associés (mailing, encart-presse, site internet) puis suivi et diffusion des résultats des opérations menées.
  - Développement des actions de recrutement et de fidélisation sur les collections actives impliquant un suivi du planning, la mise en place des plans media, un contrôle des coûts et le suivi de la coordination des services Fabrication et Logistique.
  - Pilotage et développement d’un réseau de prestataires : agences de publicité anglaises et françaises, fournisseurs de primes, routeur, agences média.

Formations

• Université Lille 1 Sciences Et Technologies

  Lille 2001 - 2004 Marketing Direct

Réseau

• Antoine LIAUDOIS

• Benjamin MILOWSKI

• Diana TUON

• François BEUDAR

• Louis-Serge REAL DEL SARTE

• Nicolas NOEL

• Pascale GIULIANI

• Philippe BOURDIER

• Pierre BASSÉ