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Moriane MESSAOUDI

Roissy CDG

En résumé

Actuellement Étudiant en deuxième année de Master Marketing, Médias, & Communication je suis actuellement à la recherche d'un stage de 4 à 6 mois à partir du 1er mars 2016 en tant qu' Assistant Communication Externe & Évènementielle ou en Digital et Web-Marketing.

Entreprises

  • Air France - Personnel de Bord - Steward

    Roissy CDG 2015 - 2015 Principal ambassadeur de la Compagnie pour le client sur les vols long-courriers, secteur Asie, Afrique, Amériques :
    - Assurer le service au client dans le respect des objectifs de qualité d'Air France
    - Optimiser à chaque instant les conditions de vol des passagers en répondant au mieux à leurs attentes
    - Renforcer la fidélité Client
    - Veiller au à l'application et au respect des règles de sécurité
  • Booking.com - Customers & Hôtels Relations

    Paris 2015 - 2015 - Gestion des relations Hôtels ,& support de gestion de comptes
    - Traiter les demandes pré et post-réservation par téléphone, e-mail et fax
    - Appels sortant pour traiter les requêtes spéciales Clients / Hôtels
    - Médiation & résolution de plaintes et réclamations Clients / Hôtels / Booking
    - Manipuler et modérer les commentaires des Clients.
  • Airbus Group - IT assistant

    Blagnac 2015 - 2015 Fournir des services d’assistance à distance pour les utilisateurs informatiques et employés d'Airbus:
    - Analyse & résolution de problèmes informatiques divers (matériels, logiciels, ...)
    - Configuration et réinitialisation des comptes et de leur droits d'accès.
    - Assistance à l'installation et au paramétrage de nouveaux réseaux, systèmes ,et matériels.
    - Fournir une formation pour les utilisateurs finaux .

Formations

Réseau

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