Mose DAVISVIADE

En résumé

Entreprises

• J&J - Project Manager

  2011 - maintenant

• E-corp english - English Coach

  2009 - 2011 ๏ Coach Anglais niveau exécutif des clients francophone avec emphase sur l’anglais conversationnel business et
  l’anglais technique.
  ๏ Développement des approches pédagogiques pour les différents niveaux de compétence.
  ๏ Session dédier personnel ou formation en groupe pour aider les participants comprendre contexte,
  prononciation et la préparation de conversations.
  ๏ Organisation des jeux de rôle et simulation situationnel pour renforcer le vocabulaire d via répétition.
  ๏ Emphase sur exemples de l’application dans la vrai vie simulation et sujet pertinent au contexte du client
  ๏ Contribution de feedback pour adresser des problématiques pédagogiques et techniques.

• Spiderfrog Consulting - Consultant

  2001 - 2008 ๏ Implémentation des sites web B2B et B2C.
  ๏ Conceptualisation et design des sites ; portail des réalisateurs indépendants vétérans et débutant (e-Zine, forum
  et knowledge base).
  ๏ Organisation des projets de musique, depuis l’enregistrement, production, design de la couverture, promotion et marketing, imprimerie et distribution.

• Créatif - Consultant

  2001 - maintenant * Collaboration avec des compositeurs pour réviser et arranger les interprétations de leur travail.
  * Arrangement musicale de composition et mélodie pour créer un style de musique particulières.
  * Audition, sélection et préparation des musiciens pour leur projets et session d'enregistrement.
  * Implémentation des sites web B2B et B2C.
  * Conceptualisation et design des sites ; portail des réalisateurs indépendants vétérans et débutant (e-Zine, forum
  et knowledge base).
  * Organisation des projets de musique, depuis l'enregistrement, production, design de la couverture, promotion et
  marketing, imprimerie et distribution.

• Biogen Idec - Help Desk Analyst, Cambridge, MA. 1997-2001

  Nanterre Cedex 1997 - 2001 Définition, application et suivi de la conformité des procédures opérationnels
  ๏ Investigation des incidents critiques, analyse et réponse, définition et mise en place de plan d’action
  ๏ Evaluation des demandes de nouvelle technologie à fin de maintenir la stabilité de l’environnement IT
  ๏ Standardisation et automatisation des processus de travail (exemple ; remplacer le processus papier de demande
  manuellement écrite avec une solution web, données pré-remplie, gestion de stock et standardisation
  d’allocation des ressource)

• Biogen Idec - Help Desk Coordinator

  Nanterre Cedex 1995 - 1997 d’escalade, évaluation de priorité, attente utilisateur, communication
  ๏ Suivi des incidents en dehors du contrat de qualité de service (Service Level Agreement).
  ๏ Analyse des données à fin de résoudre des incidents et adresser les problèmes de manière proactive
  ๏ Catégorisation et prioritisation des incidents signalé, ainsi que suivie de la conformité et qualité des informations
  renseignées et l’attribution correct des tickets d’incident.
  ๏ Centralisation et amélioration des processus et l‘implémentation d’un logiciel de Help Desk supportant multiple
  localité géographiques et zone horaires.

Formations

• New Horizons Computer Learning Centers (Boston)

  Boston 2013 - 2013 Microsoft Dynamics CRM

• Boston University (Boston)

  Boston 2000 - 2001 Project Management Design and Developmet
  
  Corporate Education Program Web Design and Development

Réseau

• Mose AVANT

• Valérie LAUMET