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Muriel VALLAIS

Cesson-Sévigné

En résumé

Plusieurs compétences professionnelles ont été aquises durant les années passées chez ParuVendu (Comareg - Groupe Hersant Média) :

= > Aspect Commercial :
- Elaborer les cahiers des charges fonctionnels,
- Réaliser et suivre les projets d'entreprise,
- Développer les outils nécessaires à l'évolution des méthodes commerciales (Produits, Outils....),
- Appuyer les responsables d'entité commerciale dans leur phase de diagnostique (directeur de région, directeur de district...),
- Effectuer des audits commerciaux, de procédure pour vérifier l'application des règles d'entreprise et mettre en place un plan d'action.

= > Aspect Informatique :
- Suivre, tester, valider le développement des outils et s'assurer que le résultat est conforme aux cahiers des charges,
- Rédiger les procédures d'utilisation à l'intention des différents interlocuteurs,
- Assurer une assistance aux différents utilisateurs.

= > Aspect Formation :
- Concevoir et animer des séminaires de formation aux outils internes de l'entrprise,
- Rédiger les books et procédure fixés par la direction générale et commerciale ; suivre leur application

= > Aspect WEB :
- Assurer la gestion du Service Professionnel des clients d'un site Internet (ParuVendu.fr)

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Mantis

Entreprises

  • SAMSIC EMPLOI - Assistante d'Agence et Chargée de recrutement

    Cesson-Sévigné 2013 - maintenant - Assurer l’administratif : accueil téléphonique et physique, gestion du courrier,
    - Élaborer les contrats de travail,
    - Gestion Administrative du personnel
    - Gérer les payes, Saisir les heures des collaborateurs,
    - Valider les annexes primes,
    - Effectuer le recrutement en fonction des besoins des clients,

  • Comareg - Paruvendu - Conseiller en Méthodes Commerciales - Chargée de Projet

    2004 - 2012 - Rédiger les procédures d’entreprise fixées par la direction générale et commerciale et suivre leur application,
    - Concevoir les supports de formation aux outils et aux produits,
    - Réaliser et suivre les projets d’entreprise,
    - Élaborer les cahiers des charges fonctionnels,
    - Développer les outils nécessaires à l’évolution des méthodes commerciales (Produit, Outils…),
    - Appuyer les responsables d’entité commerciale dans leur phase de diagnostique (Directeur de Région…),
    - Mettre en place une stratégie dans le cadre de la politique commerciale de l’entreprise,
    - Effectuer des audits commerciaux, de procédure pour vérifier l’application des règles d’entreprise et mettre en place un plan d’action,
    Suivre, tester, valider le développement des outils et s’assurer que le résultat est conforme aux cahiers des charges,
    - Assurer une assistance aux différents interlocuteurs (Astreinte Soir, Week End et Nocturne),
    - Assurer la gestion du Service Professionnel des clients d’un site Internet (paruvendu.fr).

  • Le Progrès - Info Régie - St Priest & Responsable Service Client

    2000 - 2004 Le Progrès - Info Régie, St Priest : Responsable Service Client
    Administratif et RH

    * Assurer l'administratif : accueil téléphonique et physique, gestion du courrier, ;
    * Organiser les déplacements et gérer les agendas, ;
    * Mettre en place des outils d'analyse, tableau de bord et effectuer le suivi, ;
    * Rédiger les procédures d'entreprise fixées par la direction générale et commerciale et suivre leur application, ;
    * Concevoir les supports de formation aux outils et aux produits, ;
    * Réaliser et suivre les projets d'entreprise, ;
    * Elaborer les cahiers des charges fonctionnels, ;
    * Développer les outils nécessaires à l'évolution des méthodes commerciales (Produit, Outils...), ;
    * Appuyer les responsables d'entité commerciale dans leur phase de diagnostique (Directeur de Région...). ;
    * Elaborer les contrats de travail, ;
    * Gérer les payes, Saisir les heures des collaborateurs, ;
    * Valider les annexes primes, ;
    * Effectuer le recrutement en fonction des besoins des clients, ;
    * Organiser et planifier les formations des différents collaborateurs (tous types de collaborateurs assistantes, Commerciaux, directeurs d'agence, directeurs de région, informaticiens et administratifs) ;
    * Animer des séminaires de formation, ;
    * Effectuer le suivi des dossiers de formation en lien avec le service des ressources humaines

  • Le Dauphiné Libéré - Info Conseil - Assistante

    2000 - 2000 Le Dauphiné Libéré - Info Conseil, Veurey: Assistante Service Client/ Recouvrement ;

  • Groupe Heppner - Assistante Service Client et Comptabilité

    Noisy-le-Sec 1999 - 2000

  • France Télécom - Conseillère Commerciale

    1998 - 1999

  • France Télécom - Conseillère Commerciale

    Paris 1998 - 1999

Formations

  • ESIG (Grenoble)

    Grenoble 1995 - 1996 Master en Marketing - Option Gestion d'entreprise

  • ESIG (Ecole Supérieure D'Informatique De Gestion Et De Comptabilité) (Grenoble)

    Grenoble 1994 - 1995 Diplôme Européen d'Etudes Supérieure en Communication

  • ESIG (Grenoble)

    Grenoble 1993 - 1994 Diplôme Européen d'Etude Supérieure en Communication

  • ESIG (Grenoble)

    Grenoble 1993 - 1995 Master

    MASTER EN MARKETING ET GESTION D'ENTRIPRISE

  • University Of Gloucestershire (Cheltenham)

    Cheltenham 1992 - 1993 Séjours linguistique en Angleterre à Cheltenham

  • Cheltenham College (Cheltenham)

    Cheltenham 1992 - 1993 Séjours Linguistique

  • COURS PASCAL

    Grenoble 1991 - 1992 BTS Action Commerciale

  • Ecole Cours Pascal

    Grenoble 1990 - 1992 BTS

    Actions Commerciales

Réseau

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