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Myriam ALPHONSE

Lezennes

En résumé

Responsable de rayon depuis 4 ans, je suis une communicante de formation et d'expérience.
Diplômée de Kedge (Promotion 2011) en Communication et Marketing, je m'exerce des missions transverses de développement sur :
- la communication digitale de Massalia Volley
- la stratégie web et événementiel de mon magasin

Adepte des réseaux sociaux, je partage mes (dés)aventures sportives sur Snapchat, Instagram (ID : Capric0rne).

N'hésitez pas également à consulter mon CV DoYouBuzz [MAJ : 25/02/2018]
http://www.doyoubuzz.com/myriam-alphonse

Bonne visite :)

Mes compétences :
Rédactionnelles et relationelles
Organisationelles
Gestion budgétaire
Création d'une recommandation
Rédaction d'un brief client
Gestion de la relation client
Utilisations des logiciels Siebel et Tridion
Accueil et service clientèle
Gestion des conflits clients
Marketing
Communication
Recrutement
Sponsoring
Relations publiques

Entreprises

  • Leroy Merlin - Responsable de rayon

    Lezennes 2013 - maintenant Responsable de rayon en quincaillerie de 2013 à 2017 et en "Monde Sol et Carrelage mural" depuis 2017
    - Plan d'action commerciale
    - Clarification et gestion de l’offre : stock, prix, veille, satisfaction habitant
    - Relations fournisseurs et partenaires / Achat / Négociation
    - Analyse de la rentabilité
    - Planification et réalisation des implantations
    - Animation commerciale d’une équipe de 6 personnes
    Relais web de la région sud-est :
    - Animation de la page Facebook/Instagram magasin
    - Organisation des événements magasins (Challenge nationaux, Challenge MakerSud, animations locales, etc...)
  • In Extenso - Chargée de communication

    Lyon-2E-Arrondissement 2012 - 2013 Communication du cabinet In Extenso auprès de ses partenaires régionaux :
    - Organisation d’un stand pour le salon TOP FRANCHISE 2012 :
    logistique - communication - insertions publicitaires
    - Organisation d'une conférence sur le thème "Devenir franchisé"
    - Rédaction d'articles sur les événements du cabinet (salons, mécénat,...) pour le site intranet
    - Relations presse (Insertion dans le Figaro, Marseille Hebdo et La Provence)
    - Relation et négociation fournisseurs
  • PieceOnline - Chargée de communication digitale

    2011 - 2012 Site e-commerce de pièces détachées automobiles

    Développement de la stratégie digitale de la marque R.P 2.0 :

    - Création d’une page SAV sur Twitter et Facebook
    Etude qualitative du positionnement de la marque et de « l’E-reputation »
    Community Manager (SMO): Identification, rédaction et animation des espaces communautaires ciblés
    Conception de campagnes d’emailing
    Référencement SEO
    Analyse des résultats et du trafic sur le site
    Développement de la clientèle B to B sur le site : prospection, stratégie de fidélisation et gestion de la relation client (SAGE)

  • Aelium Finance et Communication - Assistante chef de projet en événementiel

    2011 - 2011 Organisation, en Anglais, d’un séminaire pour le client SCOR (leader de la réassurance en France) à Monaco :
    Evènement de 4 jours – 100 visiteurs par jour
    - Réalisation des recommandations en réponse au brief client
    - Pilotage du budget et logistique en partenariat avec les fournisseurs et les prestataires
    - Constitution et management des équipes opérationnelles

    Organisation de la soirée "Open House" à Monte Carlo
    Co-organisateurs : Aelium et Events Lab

    Présentation des réalisations d'Events Lab, en taille réelle avant le démontage, aux acteurs principaux de la communication et de l’événementiel (journalistes, agences, dirigeants d'hôtels,...)
    - Prospection téléphonique
    - Création d'une base de données invités

    Au sein du bureau Aelium :
    - Assistante des consultants en communication financière
    - Contacts investisseurs/analystes et relations presse
    - Création et lancement des invitations pour les résultats annuels, semestriels et/ou des entrées en Bourse.
    - Community management : Facebook, Twitter
  • Gemalto - Chargée de communication corporate

    Meudon 2010 - 2010 Leader mondial de la sécurité digitale et de la carte à puce

    Organisation de deux événements en simultané à Paris lors du salon Cartes 2010.

    Gemalto Cocktail Reception :
    230 invités – 70 internes
    Gestion de la base de données avec Siebel
    Coordination de la communication et rédaction des contenus, en anglais, sur le site internet et intranet (logiciel Tridion) à destination des collaborateurs
    Gestion des inscriptions par Business Unit
    Collaboration avec l'agence Alice Evénements

    Stand Salon Cartes 2010
    25 000 visiteurs – 100 internes de Gemalto – 200m2 de stand
  • JobinLive - Assistante commerciale/événementielle

    Marseille 2008 - 2009 Assistante du PDG de Jobinlive et de ses responsables missions handicap sur trois axes :

    Commercial :
    - Prospection des chargées de mission handicap
    - Veille concurentielle
    - Création et Gestion d'une base de données prospects
    - Interface entre les commerciaux et les prospects (mise en relation, prise de rendez vous)

    Evénementiel :
    - "Sourcing" de candidats
    - Gestion des inscriptions
    - Présence sur le terrain (logistique)
    - Organisation des rendez vous mensuels des DCF (Dirigeants Commerciaux de France)

    Marketing :
    - Suivi du lancement de la borne JobinLive
    - Participation aux sessions de brainstorming

Formations

  • KEDGE Business School (Ex Euromed Management)

    Marseille 2009 - 2011 Master Entertainment & Médias - Communication événementielle

    Formation sur deux ans qui permet d'obtenir une double compétence : les fondamentaux du management et une expertise métier.

    Chargée de communication externe au sein de l'Association des Diplômés d'Euromed Management.

    Mémoire de fin d'études :
    La communication et la fonction de la marque peuvent-elles fonctionner au détriment du produit ? (Sujet : Power balance)
  • Institut Maximilien De Sully

    Marseille 2008 - 2009 Bachelor Marketing Management Commerce

    Marketing, Management et Commerce - Stage en alternance au sein de la société Jobinlive
  • Lycee Jeanne Perrimond

    Marseille 2006 - 2008 BTS Management des Unités Commerciales

    Marketing et communication - Stage de deux ans dans une boutique de Prêt à Porter "Pimkie" en qualité de conseillère de vente (salariée durant les vacances)

    Mes différentes missions :
    - commerciales : vente au détail, argumentation de vente
    - communication : note à l'attention des clientes au sujet de la carte de fidélité.
    - management : formation des stagiaires et suivi du CA individuel des vend
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