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SNCF
- PMO
2016 - maintenant
Mission de PMO au sein de la Direction Déléguée SI Billettique (SNCF - DIRECTION DES SYSTEMES D’INFORMATION VOYAGEURS ).
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GRTgaz
- Business Analyste (Référent SI métier)
Bois-Colombes
2015 - 2016
Au sein du département relations métiers de l’offre du pôle relations métiers et utilisateurs de la DSI de GRTgaz dont la mission est d’assurer l’interface avec le métier Maîtrise du système gaz, l’expertise fonctionnelle, la gestion du domaine SI concerné, le pilotage des projets et le maintien en condition opérationnelle (MCO) des applications.
En tant qu’assistant à la maîtrise d’ouvrage, la mission consistait à assurer les activités de BA (Référent SI métier) sur un périmètre applicatif donné et sous la responsabilité du responsable de pôle.
Le périmètre applicatif est composé des applications Main Courante Informatique (Journal de bord des opérateurs du réseau GRTgaz), PRECO (Outil de prévisions de consommation de gaz) application de la chaine critique ayant des impacts la qualité des prévisions ( Incitation indicateur CRE), TAO (Outil de simulation du fonctionnement du réseau de GRTgaz en régime permanent complété par des algorithmes d’optimisation) et CAPAFLEX (Calcul des capacités maximales pouvant entrer sur le réseau et le niveau de Linepack utile pour les clients dans différents scénarios d’approvisionnement et de température)
> Coordination de la relation avec les utilisateurs clés
* Assurer la relation et la coordination entre le métier et la MOE en tant que Référent SI Métier.
* Garantir le relais auprès de la MOE pour les demandes de travaux et le support.
> Suivi des versions applicatives et des projets
* Assurer le suivi et la coordination des versions en relation avec la MOE.
* Assurer la communication et le reporting auprès de la DSI.
* Organiser et suivre des recettes métier
> Etudes d'opportunités
> Rédaction des décisions d’engagement de lancement des versions
> Rédaction des besoins fonctionnels (Projet Accostage de la MCI au référentiel des ouvrages (RFO))
> Suivi renouvellement contrat entre GRTgaz, Météo France, Climpact-METNEXT et ITRON
> Conduite du changement
* Assister les utilisateurs clés dans l'exploitation et l'utilisation des outils et la communication sur les incidents en production
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Poste Immo
- Consultant PMO au sein du CdC SAP
Paris
2014 - 2015
Au sein du Centre de compétences SAP de l’AMOA SI de la DSI, la mission a portée sur l’activité d’Organisateur en appui au responsable de ce Centre de compétences et en relation directe avec les équipes MOE (interne et externe, situées à Nantes) ainsi qu’avec la MOA du siège et des régions.
Le Centre de Compétences SAP gère la vie courante SAP, c’est-à-dire l’ensemble de la solution SAP en production. La mise à jour de ce périmètre SAP en production est réalisée via des versions SAP (plusieurs fois par mois) comportant des demandes d’évolutions et des correctifs.
La mission était orientée par les volets suivants :
> Gestion des versions SAP et plannings
* Participation aux réunions ECC/BI de préparation du contenu des versions SAP et rédaction des comptes rendus ; suivi des actions liées à ces réunions
* Suivi du portefeuille des demandes d’évolution SAP
* Organisation et rédaction des CR de réunions de revue portefeuille avec les MOA
> Pilotage des recettes
* Préparation et organisation de la recette via l’outil HP Quality Center
* Rédaction de la stratégie des tests et bilan des recettes
> Administration du flux des incidents via l’outil Immodesk (Solution Isilog)
* Suivi du stock de tickets et affectation aux acteurs du CdC, ou traitement par l’organisateur
* Identification des tickets sensibles pour prise en charge rapide avec les MOE et CDS
* Préparation d’indicateurs et rédaction de spécifications pour demandes de nouveaux indicateurs
* Suivi des indicateurs de performance du flux et identification de pistes d’optimisation
> Suivi du flux des demandes d’accès à SAP via un flux Immodem
* Suivi du stock de demandes d’accès à SAP, relance des acteurs ou traitement des problèmes rencontrés sur le flux avec le support
* Identification des besoins d’évolution du flux et maintenance des formulaires en lien avec les besoins remontés par la Moa/DSI
* Préparation des tableaux de bord des habilitations SAP et réalisation des demandes de désactivation d’utilisateurs
> Gestion de la documentation du CdC SAP (procédures et modes opératoires)
* Gestion des mises à jours nécessaires sur les procédures du CdC SAP et rédaction de nouvelles procédures (Planification de versions types et mise en place train de maintenance)
* Suivi des besoins de rédaction de modes opératoires SAP (rédigés par le CdC SAP ou par l’organisateur, selon sujet)
* Gestion de la communication du CdC SAP vis à vis du métier et de la DSI
* Préparation du comité de vie courante SAP et rédaction du CR
* Représentant du CdC dans certaines réunions internes DSI ou métiers
Environnement SAP : SAP ECC (module FI (GL, AP, AR, TR), CO (CCA, OPA), MM, PPM/RPM, PS, RE-FX et SD), SAP – SIM : solution opentext de GED et de dématérialisation de factures avec workflow de validation, SAP BI (cubes achats, gestion, finance), SAP GPS (Reporting décisionnel FIAA, RI))
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SNCF
- Consultant PMO en gouvernance de projet MOA
2010 - 2014
Au sein de la subdivision Infrastructure de la SNCF.
Assistance directe auprès du responsable de la subdivision en charges des applications de maintenance des infrastructures ferroviaires (cœur, rails, caténaires, voies, télécom) 35 personnes, 15 applications de maintenance ferroviaire :
Conseil en organisation de la subdivision :
Stratégie de positionnement du service
Gestion RH (Staffing équipe projet, gestion des conflits au sein des équipes, suivi des contrats des consultants)
Analyse de l’impact de l’évolution du SI sur la subdivision
Rédaction du PAQ subdivision
Définition d’un plan de classement commun (GED) pour les documents projets en phase avec les processus MOA (ISO)
Assistance au pilotage de la subdivision :
Prévision budgétaire pluriannuelle de la subdivision
Consolidation des reporting projets et analyse des tableaux de bord mensuel (x33)
Mise sous contrôle des plannings des projets (MS Project) et remonté d’alerte
Support aux 11 conducteurs de projets en termes de management de projet :
Initialisation des tableaux de bord (Solution de planification http://www.sciforma.com/fr-fr/ )
Initialisation et suivi des plannings (Alerte)
Respect du système qualité (ISO, GED)
Interlocuteur privilégié des conducteurs de projet vis-à-bis de l’expert comptable/qualité de la division
Diverses missions :
Organisation du déploiement d’application, compte rendu de COPIL, réalisation et mise à jour de didacticiels (10) et clip vidéo (7) de présentation des applications, rédaction de manuel utilisateur
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ERDF
- Consultant senior
2009 - 2010
Filiale à 100 % d’EDF, est le gestionnaire du réseau public de distribution d’électricité. - Paris La défense - Mission : 10 mois
Participation à la mise en place et intégration d'une cellule d'Administration Fonctionnel de Données sur une application de Référentiel de Points de Mesures (PRM) au sein du pôle Référentiel d'ERDF, application ayant pour vocation d'être le référentiel unique des points de mesures d'ERDF.
Assistance fonctionnelle
Administration fonctionnelle de données
Analyse des dysfonctionnements fonctionnels PRM V1
Analyse de cohérence des données 2 à 2 entre les SI en vue de l'initialisation de PRM V2
Relecture des SFG et SFG et recette fonctionnelle PRM V2
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EDF
- Consultant senior
Paris
2009 - 2009
Un leader européen de l'énergie - Paris La défense.
Projet : Assistance à Maîtrise d’ouvrage autour d’un outil qui permet une gestion complète des courbes de charge, depuis leur mise à disposition fournie par les opérateurs de réseaux jusqu’à leur valorisation (optimisations tarifaires, valorisation).
Pilotage des activités et reporting Comptes-rendus des points d’avancement MOA / MOE
Plans d’actions, documents de suivi et planning associés (hebdomadaire)
Recette fonctionnelle des évolutions
Mise en place des formations et conduite du changement
Mise en place de l’assistance et l’administration fonctionnelle (Maintenance Corrective Opérationnelle)
Rédaction, Analyse et suivi des Fiches anomalies
Environnements: MS Project, Lotus Notes V7, Ms Office, Client Oracle 9.8
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France Télévisions
- Analyste - Chef de projet
Paris
2008 - 2009
L’application ULYSSE issue d’un progiciel ULYSSE TRAVEL d’ETAP ON LINE, gère les missions, notes de frais et régie des collaborateurs ainsi que les frais de voyages.
Cette application est une application groupe, rattachée dans le domaine Finance de France Télévision, contenant les utilisateurs des sociétés France 3, France 2, RFO et FTSA.
Mise en place et tests de non régression systématique sur les livraisons de l’éditeur et animation des actions techniques liées à l’intégration des développements dans les environnements FTV
Forte autonomie dans la mission sur les chantiers suivants :
Support de Niveau 2 pour les traitements des incidents ouvert par le Centre de Support
Coordination et Animation des actions techniques liées à l’intégration des développements dans les environnements FTV et de l’analyse des évolutions techniques et fonctionnelles avec l’éditeur ETAP Online
Fusion des environnements de production RFO et Siège
Déploiement des premières régions outremer (Réunion, St pierre et Miquelon)
Mise en place de la dématérialisation des frais de voyages (Carlson Wagon-lit, American Express).
Modification du calcul des frais de mission chez France 2
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Metro Cash & Carry (Metro)
- Consultant AMOA, Intervenant déploiement Migration
2007 - 2008
Troisième groupe Mondial de distribution - Nanterre (92)
(MMS STORE = Progiciel de gestion des approvisionnements, stocks et vente)
Assistance en maîtrise d'ouvrage> Intervention dans les entrepôts pour l'assistance dans la mise en place d’une nouvelle solution de gestion des entrepôts (magasins de vente) :
Accompagnement dans l'implémentation de la solution (gestion des approvisionnements et des stocks, facturation clients, fiabilisation des remontées statistiques, et mise en place de nouvelles règles de gestion)
Accompagnement du changement (formation des utilisateurs sur la nouvelle solution, mise en place de nouvelles procédures et de nouveaux modes opératoire)
Contrôle des pré-requis techniques avant la migration du système informatique.
Support fonctionnel après la migration
Mise en place de l'étiquetage électronique des produits, de PDA (wifi) sur la surface de vente et d'une solution de gestion propriétaire en entrepôt
Administration d'outils de contrôle de données en Centrale (requêtes SQL et automatismes de contrôle développés sur MS Access), Contrôle des données de migration.
Mise en place de plan de formation à la Custo MMS STORE (Paramétrage de l’application)
Création d'un outil de contrôle de la Custo
Suivi et contrôle des paramétrages
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Rexel
- Ingénieur Projet
Paris
2006 - 2007
Premier Distributeur Mondial de matériels électriques - Paris (17).
Au sein de la direction Marketing (Assistance à maitrise d’ouvrage / MOE - Coordination entre la MOA - MOE)
Conception d’un site e-commerce B to B (http://www.rexel.fr ).
Plus de 500 000 produits en ligne…dont 35 000 références livrables dès le lendemain dans 380 agences de proximités.
> Publicités générales et / ou personnalisées par client
> Recherche de produits par fonction ou critères marketing fabricant, intégrant les attributs techniques standards
> Téléchargement de catalogues ou cahiers techniques
> Gestion de plusieurs paniers ‘type’ par client,
> Accès aux documents techniques par produits (lien site fabricant)
> Suivi logistique de toutes les commandes du client en ‘temps réel’
Rédaction cahier des charges fonctionnel et spécifications détaillées
Suivi des projets (Rédaction des CRR, folllow-up, planification des réunions), coordination des différents acteurs du projet
Analyse et suivi des correctifs des anomalies recensées
Rédaction matrice des responsabilités, plan de communication et scenarii test de montée en charge
Formation des utilisateurs aux outils de mise à jour Mappy
Évolution de la Base de donnée Nationale (codification produits, tarification nationale) + 1 million de produits
Création d’un outil de pré-référencement de produit
Environnements: MS Project, Méthodologie XML, Lotus Notes, Ms Office, Client Oracle 10g, Serveur de données IBM P570, SGBD Oracle 10.1.0.5.0 sur serveur dédié Unix AS400, Websphere, programme ADELIA
Résultats : Mise en ligne du site de e-commerce déployé en Ile de France en octobre 2006 et sur toute la France en janvier 2007
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TOTAL Lubrifiant
- Chef de projet utilisateur
COURBEVOIE
2004 - 2005
>Conception et réalisation de l'intranet Lubrifiants ( Mise en place de la structure, intégration des données, animations du groupe de correspondants, formation des différents Webmaster, suivi statistique )
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TOTALGAZ
- Assistant chef de projet e-business / chef de projet fonctionnel
COURBEVOIE
2002 - 2004
>Mise en place d'un intranet de partage du savoir-faire et des connaissances marketing (knowledge
management), formation des différents utilisateurs.
>Refonte du site internet grand public (qualification et recrutement de prospects), en vue de la
convergence avec la démarche CRM de Totalgaz, e-marketing ( http://www.totalgaz.fr )
>Animation du réseau de correspondants France, gestion de contacts avec les correspondants à l'étranger.
>Suivi de la réalisation des sites, pilotage des agences, administration des sites, conception de la politique
de référencement et des statistiques, réporting .
>Elaboration et mise en place du processus de veille concurrentielle internet, benchmark.
>Participation aux projets internet transverses du Groupe ( http://www.total.fr )
