SENOBLE (Jouy 89)
- Responsable Administration des Ventes et coordination Force de vente
2001 - 2016
RELATION CLIENTS
Assure le suivi de la relation Client : envoi mensuel des opérations promotionnelles, des tarifs annuels et innovation et autres communications à destination des enseignes
Mettre en œuvre les réponses aux appels d’offre des Centrales d’achat après validation du Compte clé et validation des offres
Assure le suivi des réponses aux appels d’offre en interne (fiches logistiques et tarifaires, quantités prévisionnelles des nouveaux référencements) et externe (tarifs promotionnels, visuels, envoi d’échantillons, fiches de création produits, annonce d’arrêt de produit)
Dans le cas d’un lancement de nouveau produit, met à jour et envoi la fiche de codification propre à chaque centrale et s’assure que celui-ci ait bien été codifié puis valide la date de première commande
Collabore avec les Assistantes du service Achats des Clients, répond à leur problématique et transmets les informations au compte clé
Assure un suivi rigoureux et régulier de la relation client avec le compte clé
GESTION ET SUIVI DES PROMOTIONS NATIONALES ET REGIONALES
Exécute la mise en place des plans promotionnels après validation par les équipes comptes clés
Après réception de l’offre retenue pour la promotion, informe les différents services SENOBLE des périodes, produits, conditions et quantités prévisionnelles
Suivi pendant l’opération des quantités commandées par les clients avec mise en place d’un plan d’action correctif au cas où les quantités diffèrents des quantités prévisionnelles
Assure la mise à jour du planning promotionnel
Assure le suivi des promotions avec le taux de service
Assure le suivi des dépenses NIP par mois, par produits et par centrales
Collabore à la réalisation d’outils d’aide à la revente pour les commerciaux avec le Compte clé (argumentaires)
INTERFACE EQUIPES
Aide l’équipe Compte Clé à préparer les rendez vous de suivi de clientèle
Assure l’interface entre le client et tous les services transversaux internes liés à l’activité (marketing, supply chain, comptabilité, …)
S’assure de la mise en place d’outils d’aide à la revente pour la Force de vente (argumentaires promotionnels, produits et merchandising)
Effectue le suivi des ventes internes, du budget, des pénalités avec le compte clé
Relais les informations logistiques (taux de service, rupture) auprès des équipes marketing et comptes clés
