Nadia ARBANE

En résumé

Entreprises

• _ - Manager - Conseil en organisation, accompagnement à la transformation

  2010 - maintenant Quelques missions :
  
  RFF
  Projet Pilote GIU RFF/SNCF : mise à disposition d’informations à destination des conducteurs de toutes les entreprises ferroviaires (chantiers sur les voies et conduite à tenir en regard).
  • Assistance à direction de projet
  • Conception générale : animation des ateliers fonctionnels, comités des changements, comités d'arbitrage ...
  • Aide à préparation des comités de pilotage
  • Accompagnement au changement : présentations en sites pilotes
  
  AIFE - Ministère DU BUDGET
  Programme CHORUS / Informatisation des fonctions ‘budget’ et ‘dépenses’ de l’Etat - déploiement transministériel (piloté par le ministère du Budget)
  • Rédaction de marchés publics, avec le service juridique et le commanditaire, pour le volet formation (métropole et outre-mer) du programme
  • Assistance à pilotage transverse / PMO (météo du programme...)
  • Suivi du déploiement dans les ministères (1 référent par ministère)
  • Suivi de la réalisation (1 référent par lot)
  • Support organisationnel (ex : définition d'une démarche de caractérisation, remontée et résolution plus rapide des problèmes rencontrés)

• Essilor International - Chef de projet Business, domaine CRM - Département 'Marketing and Sales Development Europe'

  Charenton-le-Pont 2007 - 2010 Accompagnement sur un programme CRM stratégique (recherche de convergence et bonnes pratiques dans les processus orientés clients / déploiement d'un SI européen commun en support de ces processus)
  
  VOLET METIER :
  - Co-animation d'ateliers avec les pays / profils métiers mobilisés : aide à clarification/convergence (spécificités locales / objectif commun)
  - Construction et promotion d'un "toolkit" de conduite du changement : accompagnement des directeurs projets, études d'impacts, stratégie de déploiement des fonctionnalités, définition et suivi de KPIs,...
  
  
  VOLET SI :
  - Elaboration d'un guide de déploiement (planning, chantiers et jalons, « qui fait quoi », guide des livrables)
  - Urbanisme fonctionnel et applicatif (scénarios d'intégration de la cible dans la cartographie de chaque pays)
  - Dessin des architectures fonctionnelles cibles (modélisation des interfaces/échanges d'informations à prévoir) et communication des travaux à la DSI Groupe
  

• Essilor France - Business analyst / Conseil interne

  Charenton-le-Pont 2005 - 2007 Chargée d'études (commandes des Directions métiers ) - études d'opportunités, audits...
  
  - Analyse du process transverse du lancement de nouveaux produits en France (optimisation collective trans-départements)
  - Analyse du Board Essilor (ressources et SI mobilisés dans la sortie du Board pour la Direction générale)
  - Analyses, benchmarks, ... sur divers sujets, en réponse à des sollicitations des Directions Métiers et SI Europe [dans le cadre d'un schéma directeur (Business et SI)]

• Essilor France - MOA Déléguée / chef de projets

  Charenton-le-Pont 2003 - 2005 - Projets de Reporting opérationnel (état des stocks et suivi des encours de commandes) et décisionnel (en offshore sur SAS) pour l'activité Instruments et Basse Vision France
  - Projet de dématérialisation dans les agences commerciales, centres d'appels Verres

• Essilor France - Stagiaire e-marketing – Direction ‘Web Marketing France’

  Charenton-le-Pont 2003 - 2003 - Etude sur le référencement et la refonte des sites Essilor (site institutionnels et site opérationnel à destination des opticiens)

• Cabinet Vassiliadès (administrateur de biens) - Assistante de gestionnaire

  2002 - 2002

Formations

• Université Paris XII Val De Marne (Creteil)

  Creteil maintenant

• Essec

  Cergy Pontoise 2006 - 2008 Stratégie et Management des Systèmes d'Information - Thèse professionnelle : recherche d'une stratégie d'accompagnement au changement pour les programmes CRM multi-pays (Core model commun)

• IUP MIAGE

  Paris 2002 - 2006 Mémoire : Organisation des Systèmes d'Information et tableaux de bord stratégiques

Réseau

• Bruno-Pierre DUPIEUX

• Eric BONNEMAISON

• Loïc BRET

• Michael FERRARI

• Nordine BENALI

• Serge YEUMO DZALE

• Stephane LEGRAND

• Xavier MONMARCHE

• Youcef DAOUD