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Nadine FRIBOURG-BLANC

saint priest

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Évry ainsi que le résultat des européennes dans l'Yonne.

En résumé

Mes compétences :
Achats
ADV
Approvisionnement
Business
Capital humain
dynamique
Location longue durée
Management
Management opérationnel
Motivée
Performance
Performance durable
Responsable achats
RSE

Entreprises

  • Volvo Trucks - Responsable de Site Volvo Truck Center - Roissy & Compiègne

    saint priest 2014 - maintenant Périmètre: 2 centres de profit SAV Volvo Truck - Camions, Bus & Cars

    Missions :
    1. Management de 36 collaborateurs
    2. Développement du chiffre d'affaire pièces et service
    3. Responsabilité de la réalisation et suivi du budget annuel
    4. Garant de la satisfaction client
    5. Optimisation des process atelier et magasin
    6. Application des standards de la marque et de la norme ISO

    Compétences :
    - Management pluridisciplinaire
    - Négociation commerciale
    - Organisation d'atelier et suivi des délais et de la qualité de réparations
    - Relation clients
    - Qualité, LEAN Management, 5S formation

  • MAN Camions et Bus SAS, Groupe Volkswagen - Responsable Région Après-Vente

    Evry Cedex 2013 - 2014 Périmètre: 10 points de Service du réseau des réparateurs agréés MAN Camions & Bus

    Missions :
    1. Animation du réseau MAN sur la région Nord Haute Normandie
    2. Développer le chiffre d'affaire pièces et service
    3. Garantir la satisfaction client
    4. Optimiser les process atelier et magasin
    5. S'assurer de l'application des standards de la marque

    Compétences :
    - Management transversal
    - Organisation
    - Qualité, LEAN Management, 5S formation
    - Relations clients
    - Formation
    - Marketing

  • MAN Camions & Bus SAS - Responsable du Développement Commercial

    2010 - 2013 Périmètre: Ensemble de la force commerciale MAN en France ( 110 personnes)

    Missions :
    1. Mise en place d'actions commerciales pour développer la part de marché
    2. Conception et déploiement d'un outil de CRM (SalesForce)
    3. Supports au Directeur Commercial et aux Directeurs Régionaux
    4. Suivi des objectifs du département

    Compétences :
    - Marketing
    - Gestion de projet
    - Outils de pilotage
    - Organisation
    - Qualité, LEAN Management, 6 Sigma
    - Organisation de réunions et de séminaire

  • MAN Camion et Bus - Chargée de mission Mobile 24

    2009 - 2010 Durant 18 mois, j'ai été chargée des améliorations qualité du service d'assistance 24/24 du constructeur MAN. Ce service s'occupe de l'ensemble des prises en charge de véhicules en panne. Grâce à notre réseau constitué d'une centaine de garages, nous sommes en mesure de prendre rapidement le problème en charge.


    Un vrai changement de culture d'entreprise a été nécessaire pour passer d'une structure axée sur la vente de produits (ici les camions et les bus) a une culture d'entreprise basé sur la vente de services et de solutions globales pour le client.

    Périmètre: Ensemble des points de service MAN en France ( 102 )
    Service: Mobile 24 ( assistance dépannage 24H/24)

    Missions :
    1. Analyse des process et des dépannages France
    2. Définition d'axes d'amélioration (LEAN, 6Sigma)
    3. Mise en place d'actions pour améliorer la satisfaction clients et la compétence des points service

    Compétences :
    - Outils de communication clients
    - Plan de formation dépanneur
    - Process, Qualité
    - Management transversal
    - Gestion de projet

  • Diac Location - Conseillère Commerciale

    2003 - 2008 Durant 6 ans, j'ai travaillé chez Diac Location, filiale financière de Renault.

    Mes missions étaient:
    - Assurer le suivi commercial et administratif de parc véhicules auprès des entreprises clientes jusqu'à la phase de fins de contrats.
    - Proposer des actions d'amélioration des modes opératoires et des procédures commerciales.
    - Formation des salariés et des nouveaux embauchés
    - Assurer un rôle de conseil auprès des clients.
    - Améliorer en permanence la qualité du service rendu en optimisant la relation avec le client et en respectant les délais.
    - Etre responsable sur son secteur du développement de l'activité LLD.
    - Contribuer aux actions et à l'animation commerciale vers les Succursales, Concessionnaires et Agents de secteur pour l'activité LLD. .

  • Mediaperformances - Attaché commercial

    suresnes 2001 - 2001 - Développement du portefeuille clients de l'entreprise : +10% de supermarchés ciblés supplémentaires
    - Conseil auprès de la grande distribution au niveau publicité
    - Contractualisation de la relation commerciale: + 30% de contractualisation chez les GMS contactées

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