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Nahide DABI

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
A La Carte
Nymphéa
Opéra
Management commercial

Entreprises

  • CréActifs - Attachée commerciale

    PARIS 2014 - 2016 Attachée commerciale au sein de la société CréActifs , cabinet de conseil
    et de formation spécialisé en création, reprise et développement d'entreprise. (Paris 8ème)

    *En charge du segment « Chefs d’entreprises artisanales »

    *Prospection commerciale d’artisans chefs d’entreprises, informer et proposer des formations transversales en rapport à leurs droits. (Comptabilité, Création d’un Site Internet, Bureautique, Langues…)

    *Conseil et proposition d’un parcours de formation aux futurs créateurs d’entreprises. (Parcours de formation diplômant niveau Bac+2-Gestionnaire de petites ou moyennes structures)

    *Constitution des dossiers de demande de financement des stagiaires. (Pôle emploi, PSE et PDV, CPF, Cabinet d’outplacement-Transition professionnelle)

    * Suivi administratif des dossiers des stagiaires et accompagnement au sein du cabinet.
  • Hapsatou Sy - Ambassadrice Indépendante-Hapsatou Sy

    2013 - 2014 Ambassadrice Indépendante de produits capillaires et maquillage
    Make up-Ethnicia)- Statut d'auto-entrepreneur
    * Démarchage des professionnels de la coiffure afin de promouvoir les différentes marques.
    * Développement et fidélisation des salons de coiffure partenaires.
    * Vente et promotion auprès d'une clientèle de particuliers. ;
    * Collaboration avec la fondatrice de la marque, Madame Hapsatou Sy dans le cadre de mon activité. (Fondatrice et créatrice de ses marques/Chroniqueuse télé sur la chaine D8)
  • Groupe Barrière - Responsable Clientèle

    Paris 2002 - 2013 Responsable Clientèle Réservations Individuelles au sein du Groupe Lucien Barrière
    Grand Hôtel Barrière ****, Hôtel du Lac ****, SPARK, Soins, Sport et Spa d'Enghien-Les-Bains.
    Depuis Décembre 2009, responsabilité et gestion des réservations hôtelières mais aussi de la réservation des soins à la carte du Spa. (Optimisation du CA soins et hébergements)
    Management d’une équipe de quatre personnes en charge de la réservation des deux hôtels et des soins du « SPARK »
    Suite à l’ouverture du « SPARK » le 16 Octobre 2006 (Espace SPA et bien être de 3500m2) vente et commercialisation de nouveaux forfaits incluant : l’hébergement, soins, théâtre, restauration, casino …
    Accueil et suivi des clients de la prise de réservation au check-out. (Accueil dés le check-in, durant le séjour, et jusqu’au check-out)
    Animation d’une réunion « Clientèle Individuelles Loisirs », réunion hebdomadaire regroupant : le service réception, gouvernante, le service restauration et service accueil du SPA.
    Celle-ci a pour but d’identifier et d’anticiper les besoins de nos clients mais aussi de définir les accueils VIP et d’optimiser notre qualité de service vis-à-vis de nos clients.
    Nous évoquons également toutes les spécificités et habitudes du client.
    A six mois avant l’ouverture, travail de mise en place du service réservations. (Modification et création des nouveaux supports et documents clients, création d’argumentaires de ventes pour la marque de soins et des autres prestations)
    Gestion des réservations de l’Hôtel du Lac **** (141 chambres) et du Grand Hôtel Barrière **** (43 chambres)
    *Prise des Réservations Individuelles Loisirs et Individuelles Affaires.
    *Gestion des dossiers « Groupes Tourismes ».
    *Suivi et relance des dossiers de Réservations
    *Gestion des disponibilités sur les différents Extranet.( Lastminute, Expédia, Fastbooking, Netrez…)
    *Paramétrage Informatique des tarifs et des différents forfaits mis en vente
    *Rendez- vous commerciaux, accueil et information des clients. (Visite de nos infrastructures)









  • Groupe Barrière - Assistante chef de réception

    Paris 2001 - 2002 Assistante chef de réception à l'Hôtel du Lac **** et au Grand Hôtel **** Barrière d'Enghien les Bains.
    * Chek-in et Chek-out des clients ;
    * Gestion du standard téléphonique
    * Mission d'accueil et d'information
    * Suivi des débiteurs ;
    * En cohésion avec le chef de réception, management des réceptionnistes et des voituriers
    * Remplacement du Night. Audit (Lancement de la facturation automatique, responsabilité du coffre et des différentes caisses, clôture des caisses...) ;
  • GITES DE FRANCE - Agent de Réservations

    PARIS 1999 - 2001 Agent d'accueil et de réservations au Relais départemental des Gîtes de France de Saône et Loire
    (720 hébergements dont 295 gîtes au Service Réservation)

    * Accueil physique et téléphonique de la clientèle ;
    * Etablissement des contrats de réservation ;
    * Responsabilité et suivi des locations de longue durée (contrats, suivi financier des dossiers)
    * Soutien du Responsable Réservations dans ses tâches administratives ;

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