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Naïma BENDAIRA

HEM

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Hem ainsi que le résultat des européennes dans le Nord.

En résumé

Après 15 années d'expériences dans le domaine de la relation client à distance principalement pour des out sourcers. J'ai eu l'opportunité d'occuper des fonctions stratégiques comme responsable de recrutement, responsable de production et responsable de clientèle...
Je recherche aujourd'hui un nouveau challenge dans une structure en pleine expansion qui peut m'offrir la possibilité de participer activement au développement de l'activité.

Mes compétences :
Recrutement
Management opérationnel
Centre d'appels
Négociation commerciale
Gestion de la production
Gestion de la qualité
Gestion de la relation client
Gestion clients
Gestion de la formation

Entreprises

  • AS CRM -COM'PLUS - Responsable des ventes/département Télévente

    2013 - 2013 Création et gestion d'un département Télévente (prospection téléphonique en B to C) pour le compte de courtiers en assurance (produits de santé et prévoyance)

    - Pilotage opérationnel de l'activité (recrutement des collaborateurs : responsables d'équipe et commerciaux sédentaires/Gestion budgétaire et administrative/coordination des supports opérationnels (IT + production).

  • MAIL ORDER FACTORY - Responsable de clientèle

    2009 - 2013 Recrutement; formation; management; négociation; gestion planification; relation clientèle

Formations

Réseau

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