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Najet RACHIDI

GENNEVILLIERS

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Paris.

En résumé

Riche de plusieurs années d'expérience dans le domaine de la qualité tant au niveau système que service client, mes compétences s'étendent principalement dans le secteur du service.

Mes compétences :
Amélioration continue
Arbre des causes
Auditeur interne
Management de projet
actions correctives et préventives
Certification ISO 9001 14001 ET OHSAS 18001

Entreprises

  • Groupe Chèque Déjeuner - Responsable Qualité Clients

    GENNEVILLIERS 2014 - maintenant

  • CBS OUTDOOR - Ingénieur Qualité Sécurité Environnement

    Issy-les-Moulineaux 2013 - 2013 Missions Qualité : mettre en place un système de Management par la Qualité afin d'obtenir une certification ISO 9001 sur toute la France...

    Mission Sécurité : faire vivre la Sécurité en animant des reunions, création de communication interne, sensibilisation. ... Mettre en conformité réglementaire tous les sites de France. Analyse et suivi des AT. Mise à jour documentaire. ...

    Missions Environnement : Mettre en place un système environnementale. Formation et déploiement de l'eco conduite....

  • GEODIS BM - Responsable Qualité Sécurité Environnement

    Levallois-Perret 2011 - 2013 -- Missions Qualité : Suivi client, Traitement des réclamations clients, organisation des réunions clients, réalisation et suivi des plans d'actions, suivi des indicateurs, suivi de la qualité perçue et réelle, mise en place de processus pour les nouveaux clients, gestion documentaire, réalisation d’audit qualité sécurité environnement, aide à la réalisation des embauches des nouveaux conducteurs, réalisation de « Book Conducteurs »,...
    - Missions Sécurité : Analyse des Accidents de Travail. Enquête terrain lors d'accident grave, mise en place d'action préventive et sensibilisation du personnel, suivi des sinistres matériels, suivi des actions du CHSCT, mise à jour du Document Unique, visite sécurité du site logistique et atelier, Contact avec les fournisseurs d’Equipement de protection individuel, suivi des habilitations liées au métier…
    - Missions Environnement: Suivi des contrôles périodiques obligatoires et pilotage des sous-traitants (bâtiment, électricité, extincteur, ICPE...), projet Développement Durable...

  • Derichebourg environnement, ECO-PHU - Responsable Qualité

    2010 - 2011 Chargée du système Qualité au sein d'ECO-PHU:

    - Mise en place de l'ISO 9001 version 2008 sur l'ensemble des agences en France
    - Maintien de la certification Qualicert Valorpneu (métier)
    - Mise à jour documentaire (rédaction Manuel Qualité, procédures,...)
    - Suivi des indicateurs qualité par processus
    - Plan de prévention, veille réglementaire, agréments environnementaux, ICPE
    - Rédaction du Document Unique
    - Communication interne ( Mise à jour et alimentation de l'intranet)
    - Suivi des habilitations et de la maintenance du matériel
    - Suivi des infractions à la conduite continue
    - Sensibilisation et formation du personnel
    - Réalisation des audits internes

  • SNCF - Assistante qualité

    2008 - 2009 Mise en place de la certification NF Service sur une ligne Transilien
    Elaboration du diagnostic de ligne, du Dossier Qualité et du Dossier Mesure
    Gestion des réclamations clients
    Gestion des non conformités
    Creation d'une rubrique Certification sur le site intranet

  • Colas Rail - Assistante qualité securité environnement

    MAISONS LAFFITTE 2007 - 2008 Mise à jour documentaire (manuel qualité et procédure)
    Mise à jour du Document Unique
    Audit sur chantier
    Management de projet en phase étude et réalisation
    Gestion des habilitations électrique
    Gestion des Equipements de Protection individuels

Formations

Réseau

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